مفاجأة رائعة من شركة الأمل . تحقق بها الأمل . شكرا .. شكرا .. ثم شكرا .

**ابو ياسمين** · 15-07-2010 09:21 PM

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ehabpopo

عزيزى abojessy .. كيف حالك اتمنى ان تكون بخير ... وانا سعيد جدا لسماع هذا الكلام ... هذا الكلام الذى لايدل إلا على شىء واحد وهو ان السيد / رئيس مجلس ادارة شركة الامل انسان محترم جدا وظهر ذلك فى اتصالة بك وسماعة لشكواك وتقبل نقدك بروح طيبة .. وهذا قليلا ما نسمع عنة او نراه .. واكبر دليل على ذلك اننا لم نسمع او نقرا فى اى منتدى عن صاحب توكيل يتصل باحد العملاء لسماع شكواه وما اكثر الشكاوى لسيارات اسبرانزا وخاصتا ال m11 وهناك قضايا مرفوعة ولا حياة لمن تنادى ..
المهم ... خلينا فى موضوعنا ... اتمنى ان تفيدنا بتقرير منك بعد زهابك لمركز الصيانة مرة اخرى بعد مقابلة العميد / احمد ماهر .. وصدقنى هذا الموضوع شجعنى مرة اخرى للتفكير فى الجميلة byd f3 بعد ان خفت من المعاملة وعدم الخبرة فى مركز العباسية .. وخاصتا انا ماعنديش استعداد اروح الاسكندرية علشان اصاين عربية او اصلحها ... وتقبل تحياتى .. واسف للاطالة

أخى العزيز .. أشكرك للسؤال عنى وأرجو أن تكون دائما فى رعاية الله وأمانة .. وأحب أن أوضح لك أنى كتبت هذا الموضوع لأرد لكل ذى حق حقة . وليطمأن كل ملاك السيارة ومن يفكرون فى شرائها أن وراء سياراتهم توكيل يعتمد علية . وأثق الأن كما قلت لك من قبل أنة بعد أفتتاح مركز القطامية . سيكون لدينا أفضل سيارة وأفضل توكيل وصيانة . اما عن الرجل المحترم : رئيس شركة الأمل .. فسأقول لك شئ . وهو أنة طول المكالمة معى لم يطلب منى أو حتى يلمح أن أكتب حرف واحد عن تصرفة الكريم . رغم وجود موضوع لى بة نقد يمس شركتة . كل ماأهتم بة التحقيق فى الشكوى وأرضاء عميل شركتة . دون أن ينتظر شكر أو يطلب تصحيح .. وأعتقد أن لو عندنا أثنان مثلة .. بهذة الأخلاق الكريمة .. لتغير وجة سوق السيارات بمصر . أما ماذكرتة عن وجود عيوب متكررة فى ماركات أخرى من السيارات لايتم تلافيها أبدا رغم صراخ عملائهم منها .. فقد علمت لماذا لايوجد مثل هذا فى ال byd f3 .. ففى وقت متأخر من مساء أمس أتصل بى مشكورا المهندس : أيميل رأفت المسؤل بصيانة العباسية .. وتناقش معى فى كل الملاحظات بالسيارة .. وقال لى : عندما تزورنا بالمركز سأطلعك على الفاكسات التى نرسلها فورا للشركة الأم بالصين عند أكتشاف أى عيب أو ملاحظة بالسيارة . لتلافى أى شئ يسئ إليها .. وهذا القول يفسر ملاحظة كل الناس حتى أعداء السيارات الصينى بأن ال byd f3 لايوجد بها عيوب متكررة أطلاقا .. هذة ياأخى هى السيارة التى وفقنا الله بها .. وأرجو أن يكون فى كلامى مايطمنك . ولك تحياتى .

**elmanahry** · 15-07-2010 11:54 PM

.. فهل تكون أى شكوى بالتالى ورائها مصلحة ومعرفة مسبقة بتوكيل منافس .. شئ مؤسف أن نسئ الظن بالناس لهذة الدرجة .. أن مانكتبة يقرأة الكثيرون .. فأن لم يكن صحيحا نتحمل ذنب من صدقة فأتبعنا .. وأن كان غير صحيح نتحمل ذنب من أدعينا علية كذبا .. ولكننا نحكم ضمائرنا فلانجعل ميزان العدل يختل فيما نقول
الله يا abojessy على كلامك الحكيم وياريت تقرا هذه العبارة لكل المنتدى وجميع المنتديات لكى يتكلم الكل بالصدق والحكمة اتمنى ان تكتب هذه العبارات فى مداخل المنتديات لكى يتبعها الجميع وشكرا جزيلا

**ابو ياسمين** · 16-07-2010 07:23 AM

دكتور ..elmanahry .. الشكر الجزيل لك ولكل زميل فى المنتدى أهتم بما كتبت .. وقد أقترحت سيادتك أن يكون هناك لقاء يجمع بعض أعضاء المنتدى مع رئيس شركة الأمل المحترم .. فهل تسمح لى أن أقترح شئ آخر ( من وحى أقتراحك ) . وهو أن يلتقى بعض الأعضاء للذهاب إلى مركز صيانة القطامية وذلك بالتنسيق مع الشركة . ليشاهدو قبل الأفتتاح نيابة عن باقى أعضاء المنتدى هذة المنشأة التى ينتظرها جميع ملاك السيارة ومن لديهم النية فى أمتلاكها .. وأعتقد أن ماسيكتبة زملائنا بعد هذة الزيارة سيطمن الجميع . ويفتح صفحة كلها أمل مع شركة الأمل . وقد وجدت خريطة لكيفية الذهاب لمركز القطامية موجودة على غلاف دفتر الضمان فهل يتفضل أى زميل يعرف كيف ترفع الصور برفعها . لأنى لاحظت أن الكثيرين يسألون عن مكان المركز الجديد . وأظن أن زميلنا العزيز .. sv065 .. يستطيع تنسيق هذة الزيارة مع الشركة .. ولو أنة غائب عن المنتدى منذ فترة . وأرجو أن يعود سريعا بالسلامة وكل خير . وشكرا .

**ozama22** · 16-07-2010 05:41 PM

شكرا سيادة اللواء حسن بك سليمان على حل المشكلة للزميل الفاضل وهذا يطمئن السادة الملاك على متابعة سيادتك للمشاكل وان عيوب الصيانة نتيجة لاهمال بعض العاملين وليست الشركة فحسنا فعلت وانت الحسن

**elmanahry** · 16-07-2010 06:59 PM

ياريت حكاية خريطة مركز الصيانة محتاجها جدا وشكرا جزيلا

**ozama22** · 16-07-2010 07:43 PM

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة elmanahry

ياريت حكاية خريطة مركز الصيانة محتاجها جدا وشكرا جزيلا

تمشى على طول في الاوتوستراد لغاية عمارات صقر قريش ثم تدخل يمين على الدائري وتمشي طوالي حتى منزل مدينة نصر
ويبقى على يمينك معهد الموضة وشركة الغاز ثم عمل ا لu .t ثم تمشي شمال وتعدي النفق وتجد مركز صيانة محمد ذكي وتوكيل ماهيندرا ثم محطة بنزين اويل ليبيا وبعدة مباشرة مركز صيانة BYD

**ehabpopo** · 17-07-2010 10:51 PM

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ozama22

شكرا سيادة اللواء حسن بك سليمان على حل المشكلة للزميل الفاضل وهذا يطمئن السادة الملاك على متابعة سيادتك للمشاكل وان عيوب الصيانة نتيجة لاهمال بعض العاملين وليست الشركة فحسنا فعلت وانت الحسن

ياريت يا جماعة نعرف هى المشكلة اتحلت ازاى .. يعنى اية اللى حصل بعد المكالمة التليفونية ... ويا ريت بالتفصيل ...

**samcar** · 18-07-2010 12:49 AM

اخبار ال لادا ايه - مش الامل دى برضه واخده توكيل لادا ؟؟؟؟

مش عارف حاسس ان الموضوع فيه ريحة دعايه - ارجو اكون غلطان لان كان نفسى اجيب عربيه تانيه - لمشاوير البهدله لكن خفت من كل اللى اتقال عن الشركه دى وجليطة وقلة ذوق بتوع المبيعات فمبالك بالصيانه

**ابو ياسمين** · 18-07-2010 07:23 AM

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ehabpopo

ياريت يا جماعة نعرف هى المشكلة اتحلت ازاى .. يعنى اية اللى حصل بعد المكالمة التليفونية ... ويا ريت بالتفصيل ...

عزيزى .. ehabpopo .. لم أذهب حتى الأن للصيانة لأنى غير موجود بالقاهرة الأن وحتى بداية الشهر القادم . وأتفقت مع مسؤلى الشركة لعمل كل مايلزم بمجرد عودتى . وسأكتب بأذن الله تقرير تفصيلى فى حينة .

**ehabpopo** · 18-07-2010 08:32 AM

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة abojessy

عزيزى .. ehabpopo .. لم أذهب حتى الأن للصيانة لأنى غير موجود بالقاهرة الأن وحتى بداية الشهر القادم . وأتفقت مع مسؤلى الشركة لعمل كل مايلزم بمجرد عودتى . وسأكتب بأذن الله تقرير تفصيلى فى حينة .

الاخ الفاضل abojessy .. شكرا على اهتمامك وعلى زوقك .. وترجع بالسلامة ان شاء الله ... وفى انتظار التقرير .. ويكون فى موضوع منفصل .. وشكرا
وتقبل تحياتى