Skoda e-mail: info@skoda-info.cz
artoc auto: E-mail email@artoc.com
Artoc Auto Customer Care
E-mail customercare@artoc.com
رقم العضوية : 48204
تاريخ التسجيل : 29Sep2009
المشاركات : 135
النوع : ذكر
الاقامة : cairo
السيارة: Elantra
السيارة[2]: Octavia
دراجة بخارية: no
الحالة :
السادة المحترمين مالكى سيارات سكودا:
بعد طول تفكير وعناء وتوفير مبالغ مالية (الله اعلم كل واحد تعب فيها ازاى) ققررتم شراء سكودا باختلاف موديلاتها
وذلك لانها فعلا عربية ممتازة ولكن المشكلة الرئيسية في سكودا هى:
التوكيل
في اعتقادى ان ارتوك اوتو يعتبر من اسوأ التوكيلات للسيارات المنتشرة فى مصر , بناءا على تجربتي الشخصية وقرا ئتى لبعض اراء الزملاء في هذا المنتدى الرائغ الذي يسمح بتبادل الاراء
والمشاكل وجهه نظري:
1- صغر جحم التوكيل فى غمرة مما لا يتناسب مع حجم انتشار السيارة والحاجة الى فتح فروع اخرى داخل القاهرة.(مع العلم انه يوجد اشاعات من سنة عن قرب افتتاح فرع في المعادى على الدائرى.
2- عدم وجود مراكز صيانة تابعه لارتوك في المحافظات ووجود مراكز خدمة معتمدة تعاني من عدم تدريب المهندسين واختلاف اسعار قطع الغيار والمصنعييات.
3- نقص قطع الغيار عند ارتوك (الكثير من الاعضاؤ اشتكو من نقص لمبات والتوكيل يطلب البحث عنها في المحلات وانا عن نفسي كان عندى مشكلة فى مشترك مياه للردياتير وطلعت اجيبه من الحرفيين لعدم وجوده في التوكيل ولا فى المحلات ود طبعا بعد خناقة مع التوكيل والا حضطر استنى اسبوعين لما يجيبوه بـ DHL .
4- عدم تغطية الضمان لعيوب الصناعة وخصوصا مع المراكز المعتمدة ( مثلا نور الدين الشري فى اسكندرية مكنش راضي يغير كومبرسور تكييف سكودا A5 مع انها في الضمان وقال لصاحب العربية ده عييب استخدام ولما عملهم فضيحة غيرهوله.
5- ناس كتير بتروح للتوكيل عشان مشكلة معينة وبعد ما العميل يضيع وقتة طول اليوم يطلع بنفس المشكلة ويضطر يرجع تاني.
الميزة الوحيدة في التوكيل ان اسعار قطع الغيار (عن تجربه) نفس اسعار المحلات برة واستعمال الخارج ( زي الريدياتير ومفاتيح الزجاج الكهربائية)
وعشان كدة لازم من الاعضاء الى بيحبوا سكودا واللى نفسهم توكيلهم يبقى من احسن التوكيلات زي ما سكودا عملت عربيات قمة في الفخامة والرفاهية لازم خدمة ما بعد البيع تكون بنفس المستوي.
اقترح :
ارسال E-Mail لشركة سكودا وشركة VW باعتبارها الماللك لشركة سكودا بالمشاكل التى نعانيها مع ذكر VIN code خاصة العربية عشان يتأكدوا من ان الشكاوي مش كيدية ولو حد لقى مشكلة تصنبع يخاطب جهاز حماية المستهلك وننهض بالتوكيل لو مش مزاجة يبقى غصب عنة أو يتغير واعتقد الف رجل أعمال يتمنى يحصل على التوكيل.
ممكن اكون متحامل شوية عليهم بس انا روحت وكيلات تانية وشوفت الناس بتعامل العملاء ازاي
والموضوع دة للمناقشة العامة لحد ما نتفق على رأي
انا كنت مالك لسيارة A4 من 2004 لحد 2010 ودلوقتى فانتازيا والحمد لله
[glow1=#00f7ff]Tamer Soliman[/glow1]
رقم العضوية : 48204
تاريخ التسجيل : 29Sep2009
المشاركات : 135
النوع : ذكر
الاقامة : cairo
السيارة: Elantra
السيارة[2]: Octavia
دراجة بخارية: no
الحالة :
Skoda e-mail: info@skoda-info.cz
artoc auto: E-mail email@artoc.com
Artoc Auto Customer Care
E-mail customercare@artoc.com
[glow1=#00f7ff]Tamer Soliman[/glow1]
رقم العضوية : 49031
تاريخ التسجيل : 06Oct2009
المشاركات : 388
النوع : ذكر
الاقامة : cairo
السيارة: Vectra
السيارة[2]: Fantasia
دراجة بخارية: honda
الحالة :
أنا متفق معك بشدة
ومستعد للمشاركة
رقم العضوية : 48204
تاريخ التسجيل : 29Sep2009
المشاركات : 135
النوع : ذكر
الاقامة : cairo
السيارة: Elantra
السيارة[2]: Octavia
دراجة بخارية: no
الحالة :
رقم العضوية : 48204
تاريخ التسجيل : 29Sep2009
المشاركات : 135
النوع : ذكر
الاقامة : cairo
السيارة: Elantra
السيارة[2]: Octavia
دراجة بخارية: no
الحالة :
هو مافيش حد مضايق من التوكبل غير انا واحمد باشا!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
[glow1=#00f7ff]Tamer Soliman[/glow1]
رقم العضوية : 37364
تاريخ التسجيل : 05Apr2009
المشاركات : 3,519
النوع : ذكر
الاقامة : HARAM
السيارة: VW passat B7 - Verna 1.6
السيارة[2]: BMW 335i - volvo s80
دراجة بخارية: non
الحالة :
معاك يا قبطان...
رقم العضوية : 68226
تاريخ التسجيل : 17Apr2010
المشاركات : 283
النوع : ذكر
الاقامة : Cairo
السيارة: -
السيارة[2]: Skoda Fantasia 2010
دراجة بخارية: -
الحالة :
وانا معاك بشده و من هنا للصبح بقى علشان انا زهقت من التوكيل ده و خلاص جبت اخرى منه و ماشى بقالى اكتر من 3 شهور بمشكله فى عفشه الفانتازيا علشان البهوات هناك مش عارفين المشكله ايه اصلا و مش عايزين يعملوها فى الضمان ويقولى ان تقرير الزوايا بيقول ان انا لبست مطب والزوايا مش مظبوطه علشان ميغيروش حاجه علي حسابهم
من الاخر انا معـــــــــــــــــــــــ ــــــاك
رقم العضوية : 31719
تاريخ التسجيل : 01Feb2009
المشاركات : 571
النوع : ذكر
الاقامة : Alex
السيارة: MG 5
السيارة[2]: Gen2
دراجة بخارية: no
الحالة :
يا نهار ابيض !! ده واضح بقى ان كل توكيلات في مصر ماشية بنظام واحد
رقم العضوية : 37192
تاريخ التسجيل : 03Apr2009
المشاركات : 306
النوع : ذكر
الاقامة : Egypt / Cairo
السيارة: fabia
السيارة[2]: Skoda Fabia 2001
دراجة بخارية: honda
الحالة :
و أنا معاكم يا شباب و بقوة
رقم العضوية : 2487
تاريخ التسجيل : 07Oct2007
المشاركات : 20
النوع : ذكر
الاقامة : cairo
السيارة: accent
السيارة[2]: fiat uno
دراجة بخارية: No
الحالة :
كلام فى محله توكيل مش تمام
المفضلات