الموضوع: تجربتي الشخصية مع خدمة فالفولين لتغيير الزيت أمام المنزل

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة valvolineegypt

اتمنى ان تسمحولى بالمشاركة، و احب اعرفكو بنفسى انا سامر ايوب - مهندس كهرباء بس قضيت عمرى العملى كله فى مجال الحلول الميكانيكية و بالاخص تحليل الزيوت من اجل الصيانة التنبؤية و مدير فالفولين فى مصر.

اولاً اشكر تقديرك لخدماتنا يا بشمهندس احمد و اختيارك لزيت فالفولين و ثانياً اعتذر عن سوء التنسيق الحصل فى موضوع فك الفلتر، و المفروض ان كان يتم التأكد عن طريقنا من مكان الفلتر قبل الذهاب و عشان كدة احنا بنمبسط دايماً لما نعرف اراء عملاءنا علشان دايماً نقيم اداءنا و نجوده عشان نضمن افضل اداء للخدمة لعملاءنا.

العربية دى دخلت ال database عندنا و بننبه اى عميل يتصل عنده نفس العربية بموضوع الفلتر ده و جارى تجهيز العدة المناسبة لتغييره و التأكد من اجراءات الوصول له داخل العربية و تفعيل النظام ده على كل العربيات الممكن تقابلنا اول مرة

اعتقد بل متأكد ان الزيت هيعجبك و هتحس بفرق فى اداء العربية.

اشكرك مرة اخرى، سامر

شكراً لك يا م/سامر على اهتمامك براحة العملاء و حرصك على جودة الخدمة .. أنا زي ما قلت النقطة الأساسية اللي عجبتني هي أن المندوب ما حاولش يفتي عشان دا كان ممكن يسبب مشاكل .. المهم، بالنسبة للزيت ف أنا بصراحة مش قادر أحكم عليه بشكل قاطع عشان رغم أن فعلاً إستهلاك البنزين أقل بشكل ملحوظ حسب العدادات بس الفكرة إن غالبية مشاويري في الفترة اللي فاتت كلها طرق سريعة و دا أكيد عامل مؤثر برضه على الاستهلاك ..