الف مبروووووك يا باشا على الصيانة .... وعقبال صيانة 1500000000000
رقم العضوية : 80280
تاريخ التسجيل : 15Sep2010
المشاركات : 2,700
النوع : ذكر
الاقامة : Maadi
السيارة: ربنا يبعت :D
السيارة[2]: Nissan Sunny Super Salon H.L
دراجة بخارية: لا يوجد
الحالة :
بسم الله الرحمن الرحيم
*فى البدايه وقبل الصيانه
تم الاتصال يوم 2012/4/24 بخدمه عملاء مركز السبع لحجز ميعاد الصيانه على اساس انى هروح يوم السبت المقبل
والمفاجأه ان خدمه العملاء اقترحت ان ممكن اعمل الصيانه يوم 2012/4/25 وتم تحديد ميعاد لذلك اليوم وطلبت ان تكون الصيانه من خلال متابعه المهندس/ أسلام حيث انى ارتاح الى المعامله معه من خلال تجاربى السابقه فى الصيانات الماضيه رغم ان اغلب مهندسى الاستقبال من ذوى الاخلاق العاليه الا اننى اجد الراحه مع هذا الشخص
*ميعاد الصيانه*التعرف على المشاكل
فى الموعد المتفق عليه ذهبت صباحا الساعه 8.45 وكان فى استقبالى المهندس/ اسلام بابتسامته المعهوده
كنت مجهز ورقه بها المشاكل او الملاحظات التى طراءات على السياره بعد صيانه الـ 10000 وحتى وصلت الى 14800 اى صيانه الـ 15000 وكان مدون بها الاتى : ـ1. رجه فى الدريكسون واحساس بالخبط اثناء السير فى ارض خشنه اوى او مكان مش مسفلت.2. خلال سفرى منذ يومين تم تشغيل التكييف على سرعه (1) ولكن لم اشعر به كالمعتاد.3. مراجعه كافه السوائل بالسياره والتأكيد على منسوب زيت الموتور.4. تنظيف سربنتينه التكييف والرداتير.5. تربيط السيارة من اسفل اذا لزم الامر.6. السياره بتبطل فى السلانسيه احيانا.7. الكشف على السياره بالكمبيوتر.8. التأكيد على سلامه انظمة الفرامل لمواجهه المواقف الطارئة9. العربيه مبتسحبش فى التسارع بالسرعه المطلوبه
بعد ذلك اصطحبنى المهندس/ اسلام الى داخل صاله الاستقبال ومن خلال أ/ عمر تم استخراج نموذج الحجز بتاعى وبداء فى تدوين كل الملاحظات السابقه فى كارت الصيانه.
- طبعاً انا كنت عارف النظام ان لازم الواحد يفرغ محتويات السيارت من المتعلقات الشخصيه وتم وضعها فى شنطه وعندما حضر مسئول الامن لتجميع المتعلقات الشخصيه فلم يجد شيئاً لانى سبقته فى هذا ووضعتها فى شنطه العربيه وسالنى هل يوجد اى متعلقات شخصيه فاجبت بالنفى فطلب منى التوقيع على النموذج المعد لذلك بتأكيد انه لايوجد متعلقات شخصيه بالسياره.
- وقام بدوره بتلبيس كرسى السائق بالبلاستيك وكذا وضع طاره من البلاستيك الشفاف على طاره الدريكسون مع وضع دواسه قدم وسلمته المفاتيح وقام بوضع الرقم المسلسل لدخول السياره الى الورشه.
ذهبت الى الاستراحه فى الدور الثانى بعد ان قام مسئول خدمه العملاء بإعطائى كارت المشروب المجانى بقيمه 15 ج وطبعاً الواحد لما بيطلع فوق بيصرف كذا 15 مع الـ 15 بتاعتهم لان الكافيه اللى فووق كل حاجه فى مغريه جداً تخليك تصرف من غير متحس ( طبعاً انا مش هكتب اسمه عشان متبقاش دعايه ليه ).
- تلاحظ لى تطوير صاله الصيانه وتوسيعها بالاضافه الى تنتظيمها تنظيم جيد.
- طبعا حاولنا نقتل الوقت بالإبحار فى عالم النت على اللاب وبالاخص منتدانا الجميل.
- بعد مايقرب من الساعه والنصف علماً ان السياره تم الانتهاء من صيانتها وقام المهندس/ اسلام باستخراج الفاتوره بقيمه ( 80)ج تقريبا بضريبه المبيعات + اجمالى المصنعياتوتفضل سيادته بعمل خصم بمبلغ (50) ج وهذه كانت المفاجأة وطبعاً لم يكن عرض فى مركز الصيانه
- وقام سيادته بعد ذلك بشرح ماتم عمله فى السياره
وكانت الحلول كالتالى: ـ
1. رجه فى الدريكسون واحساس بالخبط اثناء السير فى ارض خشنه اوى او مكان مش مسفلت.الحل ( تم مراجعه وضبط رجلاش علبه الدريكسون)
2. خلال سفرى منذ يومين تم تشغيل التكييف على سرعه (1) ولكن لم اشعر به كالمعتاد.الحل ( تم تنظيف سربنتينه التكييف ومراجعه منسوب الفريون)
3. مراجعه كافه السوائل بالسياره والتأكيد على منسوب زيت الموتور.( تم ذلك)
4. تنظيف سربنتبنه التكييف والرداتير.( تم ذلك)
5. تربيط السياره من اسفل اذا لزم الامر.( تم مراجعتها وكانت تمتم لاتحتاج الى اعاده تربيط)
6. السياره بتبطل فى السلانسيه احيانا.الحل ( تلاحظ وجود فيشه للكهرباء غير مثبته جيداً واكد سيادته على متابعتها وحال تكرارها سيتم تغيير ضفيره الموتور)
7. الكشف على السياره بالكمبيوتر. ( تم ذلك)
8. التأكيد على سلامه انظمه الفرامل فى المواقف الطارئه
الحل ( تم خروج سيادته بالسياره معى للتأكد من سلامه انظمه الفرامل فى المواقف الطارئه (الرملة والأسفلت) للتأكيد على تماسك السياره والدريكسون فى الارض الخشنه)
10. العربيه مبتسحبش فى التسارع بالسرعه المطلوبهالحل ( افاد سيادته بان ذلك بسبب البوجيهات والتى سيتم تغييرها فى الـ 20000 لان اكيد كفائتها بدأت تقل وبتأثر على السحب)*فى النهايه لايسعنى الا ان اتقدم بالشكر الى كافه العاملين بمركز صيانه السبع اوتو سرفيس ( نيسان) على معاملتهم الطيبه وعلى سعه صدر خدمه العملاء فيما قدمته لهم من ملاحظات وكذا خالص الشكر للمهندس / اسلاموالاستاذ/ عمر فى الاستقبال نظراً لجهودهم معى
طبعا بعد الصيانه حسيت بفرق وعلى فكره العربيه مشاء الله عليها حلوه فى التسارع بس انا طماع شويه بحب كل حاجه تبقى زى الكتاب مبيقول
واخيراً لكم منى جميعا كل التحيه والاحترام والحب
تحياتى لكم جميعاً
رقم العضوية : 60382
تاريخ التسجيل : 29Jan2010
المشاركات : 568
النوع : ذكر
الاقامة : 10th of Ramadan
السيارة: -
السيارة[2]: Sunny EX AT 2011
دراجة بخارية: -
الحالة :
الف مبروووووك يا باشا على الصيانة .... وعقبال صيانة 1500000000000
[aldl]http://www.sarkosa.com/vb/imgcache/36351.imgcache.gif[/aldl]
رقم العضوية : 71514
تاريخ التسجيل : 25May2010
المشاركات : 26,773
النوع : ذكر
الاقامة : EgYpT-ⵍⵎⵖⵔⵉⴱ-
السيارة: -- -- all FiaT ---
السيارة[2]: ToYoTa CorOllA ---
دراجة بخارية: - - - - - - -
الحالة :
الف مبروك يا باشا
رقم العضوية : 80280
تاريخ التسجيل : 15Sep2010
المشاركات : 2,700
النوع : ذكر
الاقامة : Maadi
السيارة: ربنا يبعت :D
السيارة[2]: Nissan Sunny Super Salon H.L
دراجة بخارية: لا يوجد
الحالة :
رقم العضوية : 80280
تاريخ التسجيل : 15Sep2010
المشاركات : 2,700
النوع : ذكر
الاقامة : Maadi
السيارة: ربنا يبعت :D
السيارة[2]: Nissan Sunny Super Salon H.L
دراجة بخارية: لا يوجد
الحالة :
رقم العضوية : 105302
تاريخ التسجيل : 25Jun2011
المشاركات : 3,817
النوع : ذكر
الاقامة : Port Said \ Cairo
السيارة: Toyota Corolla 2008
السيارة[2]: Hyundai Verna 2009
دراجة بخارية: Kia Cerato 2010
الحالة :
1000 مبروك علي الصيانه و عقبال صيانه المليون كيلو
رقم العضوية : 80280
تاريخ التسجيل : 15Sep2010
المشاركات : 2,700
النوع : ذكر
الاقامة : Maadi
السيارة: ربنا يبعت :D
السيارة[2]: Nissan Sunny Super Salon H.L
دراجة بخارية: لا يوجد
الحالة :
نسيت اذكر لحضراتكم ان المهندس / اسلام اوصى بتنظيف الانجكشن من غير مااطلب لان نسيت اذكره فى الملاحظات اللى المفروض بتتكتب فى كارت الصيانه
وشكرا لحضراتكم
رقم العضوية : 80280
تاريخ التسجيل : 15Sep2010
المشاركات : 2,700
النوع : ذكر
الاقامة : Maadi
السيارة: ربنا يبعت :D
السيارة[2]: Nissan Sunny Super Salon H.L
دراجة بخارية: لا يوجد
الحالة :
رقم العضوية : 121099
تاريخ التسجيل : 27Feb2012
المشاركات : 70
النوع : ذكر
الاقامة : cairo
السيارة: نيسان
السيارة[2]: دايو
دراجة بخارية: no
الحالة :
الف مبروك علي الصيانة
واهم حاجة انك طمنتنا علي مركز السبع لان اخر الاراء والتعليقات كانت في صالح مركز اوتو ايجبت
والحمد لله كل هذا في صالحنا لاحسن صيانة ومعاملة لملاك الصني.
وعقبال صيانة 1000000 كم
رقم العضوية : 80280
تاريخ التسجيل : 15Sep2010
المشاركات : 2,700
النوع : ذكر
الاقامة : Maadi
السيارة: ربنا يبعت :D
السيارة[2]: Nissan Sunny Super Salon H.L
دراجة بخارية: لا يوجد
الحالة :
اشكر حضرتك على الحضور
من اول ماأشتريت العربيه وانا بعمل الصيانات كلها فى مركز السبع اللى فى المعادى
ولو كنت صادفت معاهم مشكله لم يستطيعوا
حلها اكيد كنت هغير المركز
كمان بيفضلوا متابعين حضرتك بالتليفون للأطمئنان عن مستوى الخدمه والصيانه ومدى رضائك عن ماتم فى السياره ولو حدث وتبين وجود ملاحظات وابلغتهم بيها يطلبوا من حضرتك العوده الى المركز ويتم تلافى الملاحظات بلا مقابل
تحياتى لحضرتك
المفضلات