كلم تنظيم الاتصالات 155
وتكون محضر رقم شكوتك في فودافون وكل المعلومات اللازمه
وهما هيحلوهالك سواء في السنترال ولا فودافون ولا العفريت الازرق
على فكره انت ممكن تجيب خط تليفون تاني ارضي ب 50 جنيه وتشترك مع اي شركه تانيه لو حابب
رقم العضوية : 7200
تاريخ التسجيل : 09Mar2008
المشاركات : 2,335
النوع : ذكر
الاقامة : القاهرة
السيارة: مترو الأنفاق
السيارة[2]: ٍSUZUKI MARUTI 2009
الحالة :
عندى مشكلة عويصة شويتين ومحتاج لمشوراتكم وآرائكم الثمينة لإيجاد حل لها :
أنا مشترك ADSL منزلى تبع فودافون من حوالى 5 سنين كده .
بدأت المشكلة يوم 24 يونيو بانقطاع الخدمة عنى وبالإتصال لم يتمكن موظف خدمة العملاء من حلها وتم إرسال فنى من الشركة إلى البيت لمراجعة وفحص التوصيلات والاسلاك والراوتر وكانت نتيجة الفحص إن كله تمام وإن المشكلة من السنترال وإننا حنحل المشكلة فى خلال يومين بالكتير .
وطبعا المشكلة لم تحل ومش عاوزين يعرفونى إيه هى المشكلة بالضبط وكل ما أسأل عنها يردوا بإنها ستحل قريبا .
المهم بعد مشادات كتيرة تم إرسال نفس الفنى مرة أخرى إلى البيت لمراجعة الأسلاك مرة تانية وكانت نتيجة الزيارة برضه إن الوصلات تمام وإن المشكلة من السنترال .
(طيب الحمد لله عرفنا وتأكدنا إن المشكلة من السنترال ... مش نحلها بقى ؟)
المشكلة إسمها الفنى : Local Loop (أرجو إنى أكون كتبتها صح ) وهى خاصة بإن السلك الأرضى بتاع النت فيه إنقطاع أو عزل زيادة .
المهم بقى إن حاليا فودافون ترمى على السنترال والسنترال بيرمى على فودافون وكل طرف شايف إن المشكلة مش من عنده فضلا عن إن فودافون بتقول إن المصرية للإتصالات بتحط عراقيل أمامنا لما بتكون فيه مشكلة زى دى .
طبعا أنا ....
المهم علشان ماأطولش عليكم إن المشكلة ممكن تطول جدا وممكن ما تتحلش كمان .
السؤال بقى :
هل لو حاولت أشترك مع شركة تانية (مع استمرار وجود المشكلة) حيبقى صعب ولا الشركة (الجديدة) ملزمة بحل المشكلة قبل ما أتعاقد معاها علشان تتم التركيب والتوصيل ؟
آسف جدا للإطالة
كل عام وأنتم بخير
لما كلكم عاوزين تبقوا فتوات أمال مين إللى حينضرب
رقم العضوية : 77862
تاريخ التسجيل : 17Aug2010
المشاركات : 588
النوع : ذكر
الاقامة : EgYpT
السيارة: n/a
السيارة[2]: n/a
دراجة بخارية: n/a
الحالة :
كلم تنظيم الاتصالات 155
وتكون محضر رقم شكوتك في فودافون وكل المعلومات اللازمه
وهما هيحلوهالك سواء في السنترال ولا فودافون ولا العفريت الازرق
على فكره انت ممكن تجيب خط تليفون تاني ارضي ب 50 جنيه وتشترك مع اي شركه تانيه لو حابب
سبحانك ربي .. لا اله الا انت
رقم العضوية : 51638
تاريخ التسجيل : 31Oct2009
المشاركات : 1,153
النوع : ذكر
الاقامة : cairo
السيارة: Lanos
السيارة[2]: New Accent
دراجة بخارية: no
الحالة :
ال Local Loop دى هو الخط التليفون النحاسى اللى جايالك عليه حراره التليفون و خدمه الانترنت و طالما الخط عليه خدمه يبقى الشركه اللى انت مشترك معاها (فودافون) مسئوله عن التصليح و السنترال ملوش دعوه
و علشان تفهم كلامى صح : لو انت معنكش نت و حصل قطع فى ال Local Loop يبقى السنترال هوا المسئول عن التصليح و لو انت مشترك نت يبقى شركه النت تتشقلب و تحل المشكله مع السنترال علشان تحافظ على العميل بتعها
ملحوظه : انت بتقول ان فى انقطاع فى الخط يبقى المفروض ان معندكش حراره فى التليفون الارضى و لو فى حراره يبقوا بيشتغلوك و الخط سليم
علشان تشترك مع شركه تانيه عندك حل من اتنين :
1- يكون عندك خط تانى و تلغى الخدمه من الخط الحالى
2- تحل المشكله الاول و تلغى الخدمه مع فودافون و تشوف شركه تانيه
رقم العضوية : 7200
تاريخ التسجيل : 09Mar2008
المشاركات : 2,335
النوع : ذكر
الاقامة : القاهرة
السيارة: مترو الأنفاق
السيارة[2]: ٍSUZUKI MARUTI 2009
الحالة :
رقم العضوية : 51638
تاريخ التسجيل : 31Oct2009
المشاركات : 1,153
النوع : ذكر
الاقامة : cairo
السيارة: Lanos
السيارة[2]: New Accent
دراجة بخارية: no
الحالة :
رقم العضوية : 25216
تاريخ التسجيل : 15Nov2008
المشاركات : 14,019
النوع : ذكر
الاقامة : Haram & My mobile phone
السيارة: New Accent 08
السيارة[2]: Picanto 09
دراجة بخارية: no
الحالة :
الخط بيكون عليه عزل لو فيه رطوبة فيه
الكلام ده غالبا فى الشتاء
او حدوث كسر ماسورة مياه فى مساره
لو حرارة التليفون فيها وش ودوشة يبقى فيه عزل
العزل بيتقاس فى السنترال
يعنى فودافون تحلها معاهم
الكلام عن العراقيل ده فشر شوية وحجج فارغة
A.Saad
رقم العضوية : 7200
تاريخ التسجيل : 09Mar2008
المشاركات : 2,335
النوع : ذكر
الاقامة : القاهرة
السيارة: مترو الأنفاق
السيارة[2]: ٍSUZUKI MARUTI 2009
الحالة :
لما كلكم عاوزين تبقوا فتوات أمال مين إللى حينضرب
المفضلات