الموضوع: مشكله في فتيس a7 1600 2015

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة EngAhmedSayed

ان شاء الله خير وربك يستر
بخصوص ارتوك متقلقش هيحلو المشكلة ﻻنى العربية فى الضمان دى حاجة و غير كدة ﻻزم ارتوك تمحى مشكلة الفتيس
رب المستعان

المشكله يا باشمهندس احمد الكلام العشوائي الي بيتقال وان محدش عارف يشخص العيب او حتي يفهم كود الerror الي طلع ولما بقولهم كده يقولي اصله كان لازم يمسح الerror
في من الواضح ان مستوي الادء الفني في الفرع ضعيف جدا
خصوصا ان انا مهندس كهرباء وعارف طريقه الtroubleshooting المحترمه تبقي ازاي مش ان العربيه تعمل gear box error ومدير الورشه يقلي ده عيب بنزين ويعمل reset لل error

تحس كده انهم عارفين المشكله ومش عاوزين يعترفوا
او مستنيينك لماتجيب اخرك او فاكرين لما تسيب العربيه يومين ف الشمس هتتصلح
المفروض الموضوع بسيط جدا
اللي عمل العربيه عامل حمايه ع كل جزء واشعار لو حصل اي خلل
لما يديك عطل ف الجير بوكس وانت قلتلهم كده يبقي البهوات يفتحوا الكتالوج ويبصوا ع الحاجات الخاصه بالرساله دي
اللي بيعملوا ده شغل صنايعيه بيفتوا وخلاص وعمال يقول اي حاجه
ف الاخر بيزعلوا لما نقول ان معظم التوكيلات الناس اللي فيها مبتفهمش

بعت ميل لخدمه العملاء في التشيك وبعت لحمايه المستهلك والعربيه لسه عند نور الشريف بيقولوه رفعوا الerror code امبارح للتشيك ورايهم هنا انه حاجه اسمها converter هي الي عامله مشكله ومستنين رد التشيك

الميل الي باعته للتشيك كان ل خدمه العملاء وinfo

اعتقد موضوع حمايه المستهلك مش مجرد انك تبعت شكوى.
لآزم تروح بنفسك ومعاك كل اوراق الملكيه وشهاده الضمان موثقه ومفعله من التوكيل ويا ريت ورقه رسمى بتاريخ دخول العربيه لنور الدين ويا سلام لو فيها نوع العطل انه عطل فى الفتيس وربنا معاك.
طبعا انا متفهم انك تكون شارى عربيه زيرو ومش رخيصه وتحصل فيها المشكله دى.
ان شاء الله ربنا معاك وتتحل.
وبردو تابع مع سكودا التشيك وحاول تبعت ليهم كومبلينت بالموضوع كله.

حسبي الله ونعم الوكيل