| تسجيل عضوية جديدة | استرجاع كلمة المرور ؟
Follow us on Twitter Follow us on Facebook Watch us on YouTube
صفحة 1 من 2 1 2 الأخيرةالأخيرة
النتائج 1 إلى 10 من 18

  1. #1

    الصورة الرمزية DreAmO

    رقم العضوية : 77862

    تاريخ التسجيل : 17Aug2010

    المشاركات : 588

    النوع : ذكر

    الاقامة : EgYpT

    السيارة: n/a

    السيارة[2]: n/a

    دراجة بخارية: n/a

    الحالة : DreAmO غير متواجد حالياً

    افتراضي مشكلتي مع المصرية للإتصالات وإستفسار حول القرية الذكية - Facebook Twitter whatsapp انشر الموضوع فى :

    hasad">

    للوهلة الأولى سيعتقد البعض ان الموضوع تليفون عطلان وعادي شىء معتاد وبيتصلح
    لكن الموضوع مش كدة

    المهم عندي تليفون عطلان عن قصد من خلال عامل التليفونات وربما بعلم مدير السنترال
    له شهرين والتليفون عليه نت

    التليفون ده قصته انه بيعطل اكتر مابيشتغل بالمعنى الحرفي
    يعني يشتغل اسبوعين ويعطل 20 يوم وهكذا

    في البداية كنت بكلم العامل ويجي يصلحه واديله فلوس .. وبعدين مع تكرار الاعطال بدأت اشك ان
    العامل بيتعمد تعطيله علشان ياخد فلوس .. ومابقتش اتصل بيه وبقيت ابلغ عن العطل رسمي
    وهو عارف ان شغلي كله معتمد عالنت وماقدرش اعطل ساعة

    وعارف ان عندي خط تليفون اخر مش عليه نت .. لكن الخط الدائم الاعطال هو اللي عليه النت

    من اول شهر يناير وعندي النت بيفصل ولقيت السبب ان في تشويش وزنة عالخط بتيجي وتروح
    يعني مش ديما موجودة

    اشتكيت وجه بص عالسلك ونضفه وقالي مش هيزن تاني .. ومع ذلك بردو بيزن من وقت للتاني
    ويتسبب في فصل النت

    مع تكرار الشكاوي واصراري على الاصلاح .. تفاجئت ان التليفون قطع حرارة خالص
    وكأنهم بيعاقبوني اني بشتكي

    اشتكيت فوق ال 30 مرة في 111 .. مرة السنترال يرد عليهم ان في كابل مقطوع
    والحقيقة مفيش .. وكل تليفونات المنطقه وخطي التاني وجيراني شغالين عادي

    وبنفس الوقت يرد على شركة النت يقولهم (مكسور برة)
    والمدير لما اكلمه يقولي هبعتلك فني النهاردة يشوفوه ومش بيجبلي سيرة كابل

    ومفيش حد بيعبرني ولا التليفون بيشتغل

    والشكاوي اللي بعملها في 111 بتتقفل وكأن التليفون اتصلح

    الجهات التي تقدمت فيها بشكوى عطل التليفون منذ أول يناير 2016
    1- خدمة عملاء 111 أكثر من 30 شكوى أعطال
    2- عدد 4 شكاوي إدارية عن طريق خدمة عملاء 111
    3- الشكوى عدة مرات لخدمة عملاء السنترال
    4- الشكوى ثلاث مرات لمدير السنترال
    5- الشكوى عدة مرات لمكتب رئيس قطاع المنطقه بسنترال الدقي
    6- شركة TE Data
    7- الفيس بوك للشركتين
    8- جهاز تنظيم الإتصالات ( مر 25 يوم وردهم جاري التحقيق في الشكوى )

    لحد يوم 18/2 تفاجئت بكذا حد بيتصل بيه يسأل التليفون اشتغل ؟

    وبعدين لقيت العامل بيكلمني يقولي شوف التليفون ولقيته اشتغل
    لكن كان بيزن وفي تشويش عالي

    اشتكيت تاني
    تاني يوم 19/2 لقيت حد كلمني بعصبية وبيقولي ماله التليفون وماكملتش كلامي راح قافل
    وبعدها التليفون قطع حرارة تاني خالص
    وتفاجئت على 111 ان الشكوى اتقفلت والرد ان التليفون اتصلح

    سبب شكي في مدير السنترال

    انه من حوالي شهرين جاب عمال وفحتوا في الارض ومدوا كابل مخصوص وبوكس مخصوص لأحد المنازل بعدنا مبني جديد

    واحنا بقالنا 12 سنه على اول الشارع ومش عندنا بوكس وجايبين 6 خطوط تليفون عن طريق كابل مناولة ماشي في الهوا

    فلما اشتكيتله وقولتله اني هشتكيه .. قالي اشتكي براحتك ومن ساعتها بدأت المشاكل


    السؤال دلوقت

    انا عايز اشتكي في الوزارة نفسها في القرية الذكية
    هل مشواري لهناك هيكون بفايدة ولا هلاقي روتين وعدم اهتمام و اسمع كلام يهدي وخلاص

    ايه النصيحة ؟

    سبحانك ربي .. لا اله الا انت


  2. #2

    الصورة الرمزية A.Saad

    رقم العضوية : 25216

    تاريخ التسجيل : 15Nov2008

    المشاركات : 14,019

    النوع : ذكر

    الاقامة : Haram & My mobile phone

    السيارة: New Accent 08

    السيارة[2]: Picanto 09

    دراجة بخارية: no

    الحالة : A.Saad غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    روح سنترال رمسيس
    اسال على المراجعة الداخلية

    القرية فيها مكتب الرئيس التنفيذى للشركة
    ممكن تقدم عنده شكوى

    البوكس المخصوص ممكن يكون مقايسة على حساب العميل

    انت سنترال ايه ؟

    A.Saad


  3. #3

    الصورة الرمزية A_H_M_A_D

    رقم العضوية : 21507

    تاريخ التسجيل : 08Oct2008

    المشاركات : 1,869

    النوع : ذكر

    الاقامة : القــــــــاهرة

    السيارة: Verna 2012 A/T

    السيارة[2]: Sunny 2016 A/T

    الحالة : A_H_M_A_D غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    طيب ماتنقل النت على الخط السليم والغي الخط البايظ ده خالص احسن ، او قدم على رقم جديد والغي برضه الخط اللي فيه مشاكل ده


  4. #4

    الصورة الرمزية DreAmO

    رقم العضوية : 77862

    تاريخ التسجيل : 17Aug2010

    المشاركات : 588

    النوع : ذكر

    الاقامة : EgYpT

    السيارة: n/a

    السيارة[2]: n/a

    دراجة بخارية: n/a

    الحالة : DreAmO غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة a.saad مشاهدة المشاركة
    روح سنترال رمسيس
    اسال على المراجعة الداخلية
    القرية فيها مكتب الرئيس التنفيذى للشركة
    ممكن تقدم عنده شكوى
    البوكس المخصوص ممكن يكون مقايسة على حساب العميل
    انت سنترال ايه ؟
    انا عارف ان في مقايسات للبوكس المخصوص كنت سألت عنها زمان وقالوا توصل ل 20 الف جنيه
    لكن دة مش معموله مقايسه على حساب العميل .. علشان احنا عارفينه وعارفين كل فرد في الشارع كويس .. لأننا اول بيت اتبني في المربع كله واحنا اللي جرينا وجيبنا الكهربا في المنطقه واحنا اللي جرينا وجيبنا الميه .. وكل البيوت اللي اتبنيت دي اخدت المرافق عالجاهز بسببنا
    وبعدين هو عامل اكتر من بوكس لكن بعيد عننا بعدينا .. يعني كان ممكن يوزعهم عندنا ونستفاد احنا كمان .. وحالياً مفيش غير شخص واحد بتليفون واحد على الكابل الجديد اللي اتحفرله في الارض مخصوص دة .. وهو على اخر بوكس بالفعل ( الشخص المقصود يوصله التليفون الارضي ) وكمان المدير ماقلش انها معموله على حساب العميل .
    انا سنترال الوراق .. ورئيس القطاع في الدقي

    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة a_h_m_a_d مشاهدة المشاركة
    طيب ماتنقل النت على الخط السليم والغي الخط البايظ ده خالص احسن ، او قدم على رقم جديد والغي برضه الخط اللي فيه مشاكل ده
    1- ممكن اعمل كدة طبعا وانقل عالخط السليم .. لكن ممكن بعد شوية يعطل هو كمان ويعمل زي الخط الاولاني .. ساعتها هدور على خط تالت ؟

    2- الخط العطلان اساسا انا كنت جايبه دليفري علشان يبقى ارضي ويبقى رقم مميز .
    ومشغل عليه النت فقط ومخلي الخط التاني للمكالمات .

    3- وليه تليفوني اساسا مايتصلحش ويشتغل صح !

    سبحانك ربي .. لا اله الا انت


  5. #5

    الصورة الرمزية أبو صلاح

    رقم العضوية : 30921

    تاريخ التسجيل : 23Jan2009

    المشاركات : 4,877

    النوع : ذكر

    الاقامة : KSA

    السيارة: kia rio 2001

    السيارة[2]: Lincoln Town Car 2001 4.6

    دراجة بخارية: لايوجد

    الحالة : أبو صلاح غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    يا باشا انا عندى مشكلة اجمل
    ان النت مش ثابت يعنى اللمبة بتقدي وتطفى كل يوم من حوالي الساعة 7 مساء لحد 10 صباحا وطول اليوم كويس
    الغربيب اني مش عندى حرارة في الخط يعنى حتى لو وصلت التليفون من غير اسبليتر مافيش حرارة واجى اتصل بيه يدينى جرس
    غلبت من الشكاوى واخر الامر ارتضيت بالامر الواقع
    مدير السنترال متعاون لكن بتوع التركيبات والشبكة الارضية شوية بلطجية


  6. #6

    الصورة الرمزية Elawany13

    رقم العضوية : 82537

    تاريخ التسجيل : 02Dec2010

    المشاركات : 11,874

    النوع : ذكر

    الاقامة : Egypt

    السيارة: الحمد لله رضااااااااا

    السيارة[2]: شاهين 2004

    دراجة بخارية: موتوسيكل صينى

    الحالة : Elawany13 غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    فاكسات وجوابات مسجلة لوزير الاتصالات ولرئيس مجلس الشركة المصرية للاتصالات
    واكتب فيها كل الكلام ده
    كانت عندى نفس المشكلة وطهقونى فى عيشتى وبعد ما بعت فيهم الشكاوى المتينه واتهمتهم فيها بابتزاز الناس وتعمد تعطيل الخطوط علشان ياخدو الرشاوى واخدو جزاءات لاقيتهم جايين جرى وغيرولى الاسلاك وغيرولى البوكس اللى فى الشارع كمان والخط بقاله بتاع 10 سنين زى الفل ومن يومها بيتعملى الف حساب فى السنترال
    لو الشارع كله تليفوناته بتتعطل الا انا ولو حصل عطل بلاقيهم فى خلال ساعه بيتصلح وبيبقى تمام


  7. #7

    الصورة الرمزية DreAmO

    رقم العضوية : 77862

    تاريخ التسجيل : 17Aug2010

    المشاركات : 588

    النوع : ذكر

    الاقامة : EgYpT

    السيارة: n/a

    السيارة[2]: n/a

    دراجة بخارية: n/a

    الحالة : DreAmO غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة elawany13 مشاهدة المشاركة
    فاكسات وجوابات مسجلة لوزير الاتصالات ولرئيس مجلس الشركة المصرية للاتصالات
    واكتب فيها كل الكلام ده
    كانت عندى نفس المشكلة وطهقونى فى عيشتى وبعد ما بعت فيهم الشكاوى المتينه واتهمتهم فيها بابتزاز الناس وتعمد تعطيل الخطوط علشان ياخدو الرشاوى واخدو جزاءات لاقيتهم جايين جرى وغيرولى الاسلاك وغيرولى البوكس اللى فى الشارع كمان والخط بقاله بتاع 10 سنين زى الفل ومن يومها بيتعملى الف حساب فى السنترال
    لو الشارع كله تليفوناته بتتعطل الا انا ولو حصل عطل بلاقيهم فى خلال ساعه بيتصلح وبيبقى تمام
    الشكاوي من 10 سنين حاجة ودلوقت حاجة تانية .. ماتتوقعش نفس رد الفعل .
    لكن مفيش مانع نحاول
    قولي ايه خطوات ارسال الخطابات والفاكسات دي ؟

    وهل انا لو روحت مباشرة على الوزارة في القرية الذكية هيكون بفايدة ولا بدون فايدة .

    سبحانك ربي .. لا اله الا انت


  8. #8

    الصورة الرمزية Elawany13

    رقم العضوية : 82537

    تاريخ التسجيل : 02Dec2010

    المشاركات : 11,874

    النوع : ذكر

    الاقامة : Egypt

    السيارة: الحمد لله رضااااااااا

    السيارة[2]: شاهين 2004

    دراجة بخارية: موتوسيكل صينى

    الحالة : Elawany13 غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة dreamo مشاهدة المشاركة
    الشكاوي من 10 سنين حاجة ودلوقت حاجة تانية .. ماتتوقعش نفس رد الفعل .
    لكن مفيش مانع نحاول
    قولي ايه خطوات ارسال الخطابات والفاكسات دي ؟

    وهل انا لو روحت مباشرة على الوزارة في القرية الذكية هيكون بفايدة ولا بدون فايدة .
    دور على النت على فاكس و عنوان وزير الاتصالات وابعتله فاكس او جواب مسجل بشكواك تفصيليه ونفس الكلام بالنسبة لرئيس مجلس الشركة المصريه للاتصالات وخليك لحوح ومتسكتش على حقك

    حاليا ببعت هذه الشكواى من جهاز اللاب توب القديم بتاعى بتوصيله على خط التليفون واستخدامه كجهاز فاكس


  9. #9

    الصورة الرمزية memo_p910

    رقم العضوية : 17584

    تاريخ التسجيل : 31Aug2008

    المشاركات : 1,485

    النوع : ذكر

    الاقامة : cairo

    السيارة: FIAT PUNTO DUAL LOGIC

    السيارة[2]: Persona 2009

    دراجة بخارية: no

    الحالة : memo_p910 غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    اه بيجيب نتيجه انا رحت هناك في القريه الذكيه مع والدي قبل الثوره واشتكينا السنترال وعملنا دوشه لغاية ما حلوا المشكله

    (( ومن يتق الله يجعل له مخرجا ويرزقه من حيث لا يحتسب ))


  10. #10

    الصورة الرمزية Mu7ammeD

    رقم العضوية : 128608

    تاريخ التسجيل : 10Aug2012

    المشاركات : 162

    النوع : ذكر

    الاقامة : Egypt

    السيارة[2]: -

    دراجة بخارية: -

    الحالة : Mu7ammeD غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    hasad">

    من خلال خبرتي الشكاوي من خلال التليفون أو المقابله لا قيمه لها..

    احنا في دوله ورق لازم تتعامل بفاكس او ايميل وتشتكي لانه ميقدرش يداريهم..

    مثلا أبعت أيميل وسيس فيه جهاز تنظيم الاتصالات وهكذا..



 
صفحة 1 من 2 1 2 الأخيرةالأخيرة

المواضيع المتشابهه

  1. من مدينة نصر الى القرية الذكية
    بواسطة mohamed في المنتدى دليل الطرق الداخلية وطرق السفر
    مشاركات: 1
    آخر مشاركة: 22-06-2014, 01:10 PM
  2. القرية الذكية
    بواسطة OMAR11112010 في المنتدى المنتــــــدى الاجتمــاعى
    مشاركات: 14
    آخر مشاركة: 26-11-2013, 12:53 PM
  3. عاوز اروح القرية القرية الذكية مقر شركة فودافون عن طرق مصر الاسماعيلية
    بواسطة tareksh في المنتدى دليل الطرق الداخلية وطرق السفر
    مشاركات: 5
    آخر مشاركة: 20-02-2013, 12:27 PM
  4. مقابلة القرية الذكية - مين جاي؟
    بواسطة أحمد كمال في المنتدى قسم المقابلات والاجتماعات بالمنتدى
    مشاركات: 29
    آخر مشاركة: 14-12-2009, 11:27 PM
  5. القرية الذكية
    بواسطة iunknown في المنتدى المنتــــــدى العـــــــــــام للسيــارات
    مشاركات: 30
    آخر مشاركة: 18-10-2008, 10:04 PM

الكلمات الدلالية لهذا الموضوع

المفضلات

المفضلات

ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •  

Content Relevant URLs by vBSEO 3.6.0 PL2