الموضوع: يوم في أسوء توكيل في مصر

طبعا أنا بتكلم عن توكيل فولكس فاجن
بدأت الحكاية بسفر أحد أقاربي و طلب مني أني استلم العربية من التوكيل في العبور و بدأت معاناتي ( مع معرفتي بتجاربي السابقة مع هذا التوكيل الذي يمثل الجحيم و الذي يظهر غبور أمامه كأنه الجنة ) في يوم الثلاثاء الماضي رن الموبايل و سمعت صوت نسائي بيقولي يا فندم عربية حضرتك خلصت ممكن تيجي تستلمها و الله بجد بالسرعة دي 3 أيام بس ( كانت حاجة غريبة الطبيعي أن وكيل فولكس بيأخر العربيات بالأسبوع حتى لو المشكلة هي عبارة عن تيل فرامل محتاج تغيير و أنوار محتاجة كشف و شكمان محتاج فحص و تغيير زيت و تركيب أكرة الباب الخلفي شمال و تغيير بوجيهات ) صحيح أن المشاكل دي بتتصلح في حدود يوم بالكتيير في أي توكيل محترم بس ماشي 3 أيام مش مشكلة و الحمد لله على كل حال قلتلها ماشي النهاردة أن شاء الله طبعا أنا من حكم معرفتي السابقة بالتوكيل قلت خليها الجمعة يعني كمان ثلاث أيام ممكن يكونوا نسيوا حاجة أديهم 3 أيام كمان
المهم يوم الجمعة بعد الصلاة مباشرة كنت عندهم يعني في حدود الساعة 2و نصف رحت بعربية ابن خالتي ( كليسا ) و كان هو عنده معاد و عاوز يبيع عربيته السابقة ( الماروتي ) قلتله دي يادوم ساعة و راجعين دي العربية على الاستلام عدت الساعة و أنا مستني المهندس ناصر يخرج من الورشة رحتلوه قلتله أنا بتاع الباراتي إلي كلمت حضرتك و معايا الضمان و محضر الاستلام ( كان في حاجات في الضمان التوكيل محتاج الورق ده علشان يحولها على الضمان ) المهم قالي أعمل كذا كذا كذا في عشر دقايق كنت ختمت الضمان و صورته و بعدين سلمت رقبتي و وقتي ليه و انتظرت في الأستقبال في الفترة دي شفت فلمين على روتانا سينما و برنامج على قناة الرأي و 20 -30 أغنية على مزيكا و اتفرجت على العربيات و المهندس كل شوية طالعلي بحجة و الله العربية البطارية وقفت و أنا بعت ميكانيكي ثم جاءت الطامة قالي حضرتك ممكن تستلمها بكرة .....نعم نعم ...و اتجننت رحت دخلت الورشة و العامل بينادي يا بيه يا باش مهندس طبعا طنشت و نزلت الجراش إلي تحت و شفت العربية و زعقت فين المفتاح الأمن قالي يا بيه ما قدرش أديهولك طلعت فوق و جبت ميكانيكي حمار ما يعرفش يشحن العربية و لا يفك البطارية ولا ينزل الهاند بريك طلعت تاني و زعقت و قلت للمسؤول أنا عاوز واحد بيفهم معايا تحت قالي حضرتك أحنا مشغولين قلتله أنا إلي مشغول و مش طالع إلا و في أيدي كهربائي المهم طلعت ونزيلت و استخدمت التليفون و قعدت على كرسي مهندس الإستقبال و مستني حد يتكلم علشان أطلع فيه بس يبدوا أنك تكون محترم تطرب على أفاك تبقى بلطجي الناس تحترمك و تخاف تكلمك المهم نزل معايا مهنس أسمه إياد شحنلي العربية و في عشر دقايق و قاللي يعني حضرتك كل ده و على الشوية دول قلتله شفت طلعت علشان أخلص الورق و استلم المهندس المحترم المبجل إلي اسمه ناصر كان حضرته لسه ما حولش جزء الضمان على تكلفة الوكيل طبعا قالي حضرتك استنى و أنا هجيب لحضرتك الورق قلتله لأ رجلي على رجلك عشر دقايق و كنت استلمت الورق و دفعت و ركبت العربية
يعني الموضوع كله 20 دقيقة و أنا قعت 6 ساعات و نص و استلمت العربية كومة زبالة كمان لأن بتوع التنظيف كانوا مشيوا قلت الحمدلله أن اليوم عدا على خير و ما رتكبتش جريمة
الجميل أني كنت هناك و كان معايا ناس قاعدين من الساعة 9 صباحا لغاية 9 مساءا و عاوزين يركبوا مارش و كانوا بيشكروا في غبور قلت للدرجة دي غبور !!!!!!! و ده كل الناس بشتكي منه الناس من كتر القهره بيشكروا في غبور و بيقولوا أنهم هنا ( فولكس ) الحاجات الساقعة والسخنة بمبالغ سياحية و في غبور المياه و ال سخن مجانا