| تسجيل عضوية جديدة | استرجاع كلمة المرور ؟
Follow us on Twitter Follow us on Facebook Watch us on YouTube
صفحة 1 من 5 1 2 3 4 5 الأخيرةالأخيرة
النتائج 1 إلى 10 من 42

  1. #1

    الصورة الرمزية alaa0000000

    رقم العضوية : 116545

    تاريخ التسجيل : 10Nov2011

    المشاركات : 112

    النوع : ذكر

    الاقامة : مصر

    السيارة: بولونيز

    السيارة[2]: 128

    دراجة بخارية: بلاات

    الحالة : alaa0000000 غير متواجد حالياً

    Thumbs up موضوع جديد ( ماذا تطلب من التوكيل ) ...رايك ايه ؟؟؟ - Facebook Twitter whatsapp انشر الموضوع فى :

    hasad">

    السلام عليكم
    اخوانى اعضاء ومشرفى المنتدى الكريم ....بارك الله فيكم

    لقد فكرت فى موضوع بعنوان ( ماذا تطلب من التوكيل ) واتمنى ان نشارك بكل ما نحب ان نراه فى التوكيل مستقبلا من ( توافر لقطع الغيار / المعاملة الحسنة للعملاء -- بعيد عن الواسطة --/ تركيب كماليات يشتريها العميل بمعرفته / اتقان العمل والضمير / المحاسبة لكل فنى بلا ضمير...والعمل بمبدأ العميل دائما على حق /وووووووووووووووووو

    وياريت كل الاعضاء تتشارك بالاراء المفيدة حتى نصل بالتوكيل لما نتمناه نحن العملاء ... وحتى تصبح مشاركتنا بمثابة ورقة عمل لمسئولى التوكيل للعمل على تحقيقها ..
    ـــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــ
    فمثلا لى احد الاصدقاء معه f3 ونفسه يركب لها وحدات رفع للزجاج ولكن خايف من ضياع الضمان ....فلماذا لا يتم تركيبهم فى التوكيل على حساب العميل ولكن بمعرفة التوكيل ....
    واسف عللى الايطالة ......


  2. #2

    الصورة الرمزية bassem.naguib

    رقم العضوية : 5577

    تاريخ التسجيل : 12Feb2008

    المشاركات : 4,439

    النوع : ذكر

    الاقامة : cairo

    السيارة: يا رب

    السيارة[2]: Fiat One twenty eight M/T

    دراجة بخارية: لا يوجد

    الحالة : bassem.naguib غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    من خلال متابعتي للمنتدى ومن خلال المناقشات مع الأعضاء في المقابلات الخاصة بالقسم خلصت للنقاط التالية :

    * ظهور شكاوي من العملاء من طلب الصنايعية (لإكراميات) .. وده من وجهة نظري يعطي أنطباع سيء للعميل عن التوكيل .. والحل من وجهة نظري يتمثل في المراقبة من مشرفين التوكيل على العاملين به .. وكذلك وضع ضوابط لهم بأنه في حالة حدوث ذلك ستتدرج العقوبات بداية من خصومات حتى الفصل من التوكيل ...ومن وجهة نظري أيضاً لا يهدد العامل إلا العامل الذي مثله وهذا ما سيتضح في النقطة التالية .

    * الاتفاق مع المدارس الفنية الصناعية وكذلك كليات الهندسة على تدريب بعضهم في فترة الصيف مقابل نظير مادي رمزي .. والعمل على اختيار المتميزين منهم والتعاقد معهم للعمل في التوكيل فور تخرجهم .. وبالتالي يشعر العامل الذي في التوكيل بأن وضعه الوظيفي مهدد لوجود فنيين ومهندسين آخرين من الممكن أن يأخذوا مكانه في حالة تقصيره في عمله أو الإخلال به في حالة تكرار الشكوى منه .

    * استجلاب فنيين وخبراء من الصين لتدريب المهندسين والعمالة بشكل مستمر وعقد دورات تدريبية متقدمه لهم مع أخذ تعهد عليهم بأنهم لزاماً عليهم عدم ترك التوكيل فترة محددة نظير هذا التدريب المتقدم ويكون الحاصل على هذا التدريب وضعه متميز عن باقي زملاءه بعد اختياره كفرد كفء في التوكيل .

    * ضرورة اعتماد مراكز خدمة وصيانة خارج التوكيل لمواجهة الضغط الحادث على التوكيل .

    * الكماليات .... مليون علامة استفهام حول موقف التوكيل من توفيرها وتركيبها داخل التوكيل .. أو حتى ترك العميل بتركيبها خارج التوكيل بحجه خروجه من الضمان .. يعني لا هو راحم ولا مخلي رحمة ربنا تنزل .. وأعتقد أن الكماليات التي عليها إجماع من الزملاء تتمثل في [وحدات الرفع - سنسور بارك - كاسيت دي في دي مزود بشاشة gps وكاميرا خلفية للركن - أسبويلر ونواكل ...إلخ] .

    * وجود feed back للعملاء من خلال الاتصال بهم بعد الصيانة للسؤال عن رضاهم عن الخدمة المقدمة لهم .. وهل فيه مشكلات ...إلخ مما يعطي للتوكيل انطباعات لأوجه القصور الحادثة ومحاولة إصلاحها .. وكذلك يشعر العميل بأهتمام التوكيل به .

    * وأخيراً تعميق الشعور بالولاء للعامل تجاه التوكيل من خلال توفير الخدمات الصحية والاجتماعية وووو إلخ .. مما يعطي دافع له للعمل بإخلاص .






    Life's too Short for the Wrong Job

    ziabassem سابقا


  3. #3

    الصورة الرمزية ahmadems

    رقم العضوية : 33356

    تاريخ التسجيل : 18Feb2009

    المشاركات : 17

    النوع : ذكر

    الاقامة : egypt

    السيارة: ss

    السيارة[2]: باندا

    دراجة بخارية: نن

    الحالة : ahmadems غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    أتمنى أن ينصتوا لكل الشكوى التى تم عرضها مراراً وتكراراً عليهم
    لأن بجد هم مطنشين وده مينفعش يحصل من توكيل إنما ممكن يحصل فى ورشة أى كلام


  4. #4

    الصورة الرمزية bassem.naguib

    رقم العضوية : 5577

    تاريخ التسجيل : 12Feb2008

    المشاركات : 4,439

    النوع : ذكر

    الاقامة : cairo

    السيارة: يا رب

    السيارة[2]: Fiat One twenty eight M/T

    دراجة بخارية: لا يوجد

    الحالة : bassem.naguib غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    أيه الناس فجأة بقت راضية عن التوكيل ومعندهاش أي طلبات عاوزينها أو ملاحظات في الخدمة ؟!!! .. ده حتى الكمال لله وحده .






    Life's too Short for the Wrong Job

    ziabassem سابقا


  5. #5

    الصورة الرمزية ehabpopo

    رقم العضوية : 46839

    تاريخ التسجيل : 11Sep2009

    المشاركات : 1,042

    النوع : ذكر

    الاقامة : Cairo - Egypt

    السيارة: BYD f3

    السيارة[2]: بيجو & هيونداى

    دراجة بخارية: لايوجد

    الحالة : ehabpopo غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ziabassem مشاهدة المشاركة
    أيه الناس فجأة بقت راضية عن التوكيل ومعندهاش أي طلبات عاوزينها أو ملاحظات في الخدمة ؟!!! .. ده حتى الكمال لله وحده .
    الكلام ده اتقال كتيييييييييير وماحدش عايز اصلا يفكر فية ... بالعكس التوكيل مستواه فى النازل ....
    حتى مجرد متابعة العربية بعد ماخلصت ... مافيهاش رقابة .. علشان العميل ياخد عربيتة ويمشى بيقعد اكتر من ساعة ونص ... مش شايف حد بيشتغل فى العربية .... وفى الاخر بنكتشف انها خلصت ...
    هم بيحاولو ... وربنا يهدى الحال ويوفقهم ....بس المحاولات قلت جدا ...




  6. #6

    الصورة الرمزية alaa0000000

    رقم العضوية : 116545

    تاريخ التسجيل : 10Nov2011

    المشاركات : 112

    النوع : ذكر

    الاقامة : مصر

    السيارة: بولونيز

    السيارة[2]: 128

    دراجة بخارية: بلاات

    الحالة : alaa0000000 غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ziabassem مشاهدة المشاركة
    أيه الناس فجأة بقت راضية عن التوكيل ومعندهاش أي طلبات عاوزينها أو ملاحظات في الخدمة ؟!!! .. ده حتى الكمال لله وحده .
    السلام عليكم

    والله يا استاذ / زياد ....يظهر الناس حصلها يأس من التوكيل لدرجة عدم الكلام !!!!

    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ehabpopo مشاهدة المشاركة
    الكلام ده اتقال كتيييييييييير وماحدش عايز اصلا يفكر فية ... بالعكس التوكيل مستواه فى النازل ....
    حتى مجرد متابعة العربية بعد ماخلصت ... مافيهاش رقابة .. علشان العميل ياخد عربيتة ويمشى بيقعد اكتر من ساعة ونص ... مش شايف حد بيشتغل فى العربية .... وفى الاخر بنكتشف انها خلصت ...
    هم بيحاولو ... وربنا يهدى الحال ويوفقهم ....بس المحاولات قلت جدا ...
    السلام عليكم
    استاذ/ ايهاب

    طيب مفيش مكان للشكوى منهم ....حماية مستهلك اوغيرة ولو حتى محاضر لسوء الخدمة ؟؟؟؟

    السيارة ذى ما بسمع انها جيدة ولكن التوكيل يخليك تفكر الف مره عند الشراء .....
    نفسى افهم حاجه ..اللى شغالين فى توكيل رينو مصريين برضو ولا اجانب !!!!!!!!!!


  7. #7

    الصورة الرمزية bassem.naguib

    رقم العضوية : 5577

    تاريخ التسجيل : 12Feb2008

    المشاركات : 4,439

    النوع : ذكر

    الاقامة : cairo

    السيارة: يا رب

    السيارة[2]: Fiat One twenty eight M/T

    دراجة بخارية: لا يوجد

    الحالة : bassem.naguib غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    للرفع






    Life's too Short for the Wrong Job

    ziabassem سابقا


  8. #8

    الصورة الرمزية Ramy Rateb

    رقم العضوية : 130307

    تاريخ التسجيل : 16Oct2012

    المشاركات : 308

    النوع : ذكر

    الاقامة : Cairo

    السيارة: Byd f3

    السيارة[2]: Nissan Sunny N16

    الحالة : Ramy Rateb غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    اتمنى من التوكيل :
    ١- تفعيل نظام الدور : يعنى لازم تكلم الصيانة قبل ما تروح الى أى فرع و تحجز ميعاد ( و ده للصيانات الدورية) اما الأعطال المفاجئة وضع اخر.
    ٢- عند الانتهاء من الصيانة و قبل دفع الفلوس يكون فيه اختبار و معاينة للعربية عشان لو فى حاجة ما اتعملتش ماتتاجلش للصيانة اللى بعديها .
    ٣- يجب ان يكون التعامل بين العميل و مهندس الاستقبال او مهندس الورشة .. و يحاول التوكيل يفصل ما بين الفنيين و العملاء عشان ده سبب مشاكل كتير زى ما حصل مع زمايل لنا فى المنتدى.


  9. #9

    الصورة الرمزية ahmedselaraby

    رقم العضوية : 133020

    تاريخ التسجيل : 03Jan2013

    المشاركات : 418

    النوع : ذكر

    الاقامة : CAIRO , EGYPT

    السيارة: BYD F3

    السيارة[2]: FIAT SIENNA

    الحالة : ahmedselaraby غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    مفيش إحترافيه , مفيش محاوله للوصول للأحسن , مفيش لباقه , مفيش كياسه , مفيش خدمة عملاء , المعامله هيليهلى , مفيش نظام

    من أول أمن البوابه لحد أكبر رأس فى مركز الصيانه

    عارفين ليه

    حقولكم ليه


    أنا حسيت انه كل الناس اللى شغاله فى توكيل بى واى دى حطين فى دماغهم و فى عقلهم الباطن و فى ضمائرهم و فى نفوسهم الاتى:

    1- العربيه ديه رخيصه

    2- إحنا كنا وكيل لادا أسوأ عربيه فى مصر , الناس كانت بتشتريها منا عشان سعرها رخيص مش أكتر من كده.

    3- العربيه ديه صينى , و كل واحد كان عنده تجارب سيئه مع منتجات صينيه مفستكه و عمرها قصير.

    4- عملاءنا ناس غلابه و معظمهم سواقين تاكسى (مع إحترامى و تقديرى الكامل لكل السائقين)

    5- الناس ديه جايه مستنيه ايه , هو راكب ايه أصلا , يعنى يبقى راكب صينى أرخص عربيات السوق و جى عايز يتعامل معامله بشواتى , فاكر نفسه راكب ألمانى

    6- عمرك ما حترضى الناس ابدا , الناس مايعجبهاش العجب و لا الصيام فى رجب , مهما عملت , و بعدين الناس جايه التوكيل عشان تتخانق.

    7- هو انا أصلا باخد مرتب كام (بالمقارنه بالتوكيلات التانيه) , و المرتب ده معيشنى كويس و لا ماشيه بالستر , و فين مكافأة نهايه الخدمه , و فين التأمين الطبى و العلاجى لو لا قدر الله جرالى حاجه , و فين النسبه من الأرباح السنويه أو اللى بيسموها التوزيعات التشجيعيه , و فين تنظيم أوقات العمل بحيث انه يبقى فيه ساعه فى نصف اليوم راحه للغداء و الصلاه و خلافه , و فين العقود الممضيه لضمان حقى و ماحسش انى ممكن اترمى فل شارع فى أى وقت , و فين التأمينات الإجتماعيه , و فين الزى الموحد , المفروض يصرفولنا زى موحد , و فين الترقيات و الزيادات السنويه و فين النظام المظبوط اللى نمشى عليه , مفيش نظام طبعا و بعد كل ده عايزينى أدى أحسن ما عندى إزاى

    8- لو حد فينا اتكلم و حاول انه يقول أفكار لتطوير نظام العمل فى شركة الأمل حياخد فوق دماغه , إزاى انا ابقى بفهم أحسن من الناس اللى فوق , اللى ماسكين مناصب قياديه , لو احنا قدمنا أى إقتراح حيقابل بإستهزاء و سخريه و ممكن بتوبيخ و يحطونى فى دماغهم

    9 - أقصى أمانينا ان كل واحد فينا ياخد خبره كويسه و يطلع يشتغل فى توكيل تانى بيقدر الناس اللى شغاله فيه و بيكافئهم و بيديهم إمتيازات أعلى من هنا و نظام أحسن من هنا و بيئه أنضف من هنا أو ان الواحد يفتح ورشه خاصه تخصص بى واى دى و ما يستناش راتب أو أجر من حد

    خلاصه القول , هم يشعرون بالدونيه و عدم الثقه بالنفس و لا بالمنتج

    فيه ناس فى القيادات اللى فوق كل همها انها توفر لأصحاب التوكيل , توفر يعنى تبخل على التوكيل ما دام الدنيا ماشيه , خلاص , ليه أصرف كتير لما ممكن أصرف أقل

    ناهيك عن انه إسلوب إدارة ضباط الجيش المتقاعدين عل معاش و بيمسكوا مناصب إداريه فى شركات , مختلف تماما عن إسلوب إدارة الناس اللى أصلا مجال دراستهم و خبراتهم طوال حياتهم هو إدارة الأعمال.


  10. #10

    الصورة الرمزية melsheshtawy

    رقم العضوية : 40992

    تاريخ التسجيل : 24May2009

    المشاركات : 82

    النوع : ذكر

    الاقامة : القاهرة

    السيارة: BYD F3

    السيارة[2]: دوجان

    دراجة بخارية: لا يوجد

    الحالة : melsheshtawy غير متواجد حالياً

    افتراضي -

    hasad">

    بتفق تماما مع الأستاذ علاء ........ دى حالة يأس من التوكيل وليس رضا عنه



 
صفحة 1 من 5 1 2 3 4 5 الأخيرةالأخيرة

المواضيع المتشابهه

  1. بعد النقل لسرفر جديد هل حسيت بفرق اكتب رايك لانه يهمني
    بواسطة Karim_Monir في المنتدى المنتــــــدى العـــــــــــام للسيــارات
    مشاركات: 57
    آخر مشاركة: 27-04-2012, 12:43 PM
  2. موضوع احصائي : في رايك الستاير الكبس عملية ؟؟
    بواسطة hanafyx في المنتدى كــماليــات السيـــارات و الإكسسوارات
    مشاركات: 27
    آخر مشاركة: 03-10-2011, 01:04 PM
  3. مشاركات: 3
    آخر مشاركة: 13-06-2010, 03:18 PM

الكلمات الدلالية لهذا الموضوع

المفضلات

المفضلات

ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •  

Content Relevant URLs by vBSEO 3.6.0 PL2