رقم العضوية : 44711
تاريخ التسجيل : 10Aug2009
المشاركات : 1,204
النوع : ذكر
الاقامة : Cairo
السيارة: N/A
السيارة[2]: بروتون بيرسونا 2010
الحالة :
مهندس أمر
ملحوظات أخرى:
الرجاء منع التدخين منعا باتا فى صالة إنتظار العملاء لعدم الضرر بالأخرين
توفير دورات مياه قريبة بدل الذهاب للمعرض بره
تخفيض أسعار الكافيتريا شوية (المشروبات بالذات)
وجازاكم الله كل خير يا فندم
رقم العضوية : 242
تاريخ التسجيل : 26Apr2007
المشاركات : 929
النوع : ذكر
الاقامة : الرحاب
السيارة: Proton Saga 2012
السيارة[2]: Proton Gen2 A\T 2009
دراجة بخارية: بخاف منها
الحالة :
رقم العضوية : 15987
تاريخ التسجيل : 08Aug2008
المشاركات : 390
النوع : ذكر
الاقامة : مصر الجديدة
السيارة: PROTON WAJA 2009
السيارة[2]: Kia Sephia 2000
الحالة :
انا اؤيد الكلام دا 100%, وياريت كمان تتزود الاضائة, ويتم توفير جرائد, ويا ريت كمان لو مافيهش رزالة يبقى فيه
wireless LAN
بالنسبة للكافيتيريا انا ماشوفتش حد أصلا (الكلام على الصحراوي
انا رحت التوكيل من 3 أسابيع وقعدت من التاسعة حتى الخامسة, وبصراحة مكنتش بقدر اقعد في الاستراحة خمسة دقائق على بعض, وفضلت واقف لغاية ما رجلي ورمت
وبنتهزها فرصة علشان أشكر المهندس مدحت على مجهوده الرائع
رقم العضوية : 42293
تاريخ التسجيل : 10Jun2009
المشاركات : 246
النوع : ذكر
الاقامة : القاهرة
السيارة: رينو 18
السيارة[2]: جين تو 2009
دراجة بخارية: no
الحالة :
أيوه كده يا جماعة عايزين إقتراحات و مشاركات أكتر مننا عشان يأخذ بها, وده كلام المهندس أمر, إن هايخد بكلامنا و مقترحتنا بعين الإعتبار, بس لما يلاقي إهتمام من الأعضاء,
و أرجو من الأخوة الأعزاء ترك المواضيع التافهة زي ماقولتلكم قبل كده بتاعت (فحت كام مرة بعربيتك)و (فرتكت كام فرده كوتش من الخمسات), (وقفلت عدادك كام مره)و أخيرا (أحسن زيننون تقرف به الناس).
والله مواضيع تافه و للأسف تلاقي 200 مشاركة و 1000 مشاركة من الأعضاء,
اللهم لا إعتراض.
رقم العضوية : 1862
تاريخ التسجيل : 22Aug2007
المشاركات : 5,726
النوع : ذكر
الاقامة : Cairo Elobour
السيارة: maruti
السيارة[2]: Gen-2
دراجة بخارية: no
الحالة :
رقم العضوية : 1862
تاريخ التسجيل : 22Aug2007
المشاركات : 5,726
النوع : ذكر
الاقامة : Cairo Elobour
السيارة: maruti
السيارة[2]: Gen-2
دراجة بخارية: no
الحالة :
أقتراحاتي:
1- ياريت التوكيل يشتغل proactive يعني يبقى في كوول سنتر بيتصل بالعميل يتطمن منه على حالة العربية ويسمع منه لو عنده أي شكوى ويحددله معاد لو الشكوى محتاجة زيارة للتوكيل ونفس الموضوع لو في تعديل معين بيتعمل على موديل معين من أي عربية أو لو في عيب معين ظهر بشكل عام في عربية الأفضل إن التوكيل هو اللي يتصل بالناس ويعرفهم إن في تعديل هيتعمل وياريت تشرفنا في المعاد الفلاني عشان نعمله لحضرتك بس الموضوع دا مش هينفع من غير ما يكون التوكيل عنده قاعدة بيانات Data Base فيها بيانات كل عميل وتليفوناته وحالة عربيته وعدد الكيلومترات اللي العربية عملتها والشكاوي اللي اشتكاها قبل كدا وهكذا
2- أي عربية بتدخل تعمل صيانة بتقعد داخل الورشة ضعف الزمن المطلوب على الأقل يعني أنا كنت أمبارح في التوكيل عشان صيانة ال 10000 وتابعت العربية لقيتها اخدت وقت شغل حوال 45 دقيقة بينما العربية قعدت جوا الورشة أكتر من 4 ساعات ودا مع كل الناس مش معايا لوحدي ياريت يبقى في حل للموضوع ده
وألف شكر على الأهتمام والموضوع الرائع
ﻧﺤﻦ أﻓﻀﻞ ﺷﻌﺐ ﯾﺼﻨﻊ اﻟﺜﻮرات ﻟﻜﻨﻪ ﻻ ﯾﺤﺴﻦ ﺣﺮاﺳﺘﻬﺎ ﻓﯿﻌﻮد اﻟﻈﻠﻢ ﻟﯿﻠﺘﻒ ﻣﻦ ﺟﺪﯾﺪ , ﻓﻲ ﻛﻞ ﻣﺮة ﯾﺤﺪث ذﻟﻚ وﻻ ﻧﺘﻌﻠﻢ اﻟﺪرس
رقم العضوية : 46841
تاريخ التسجيل : 11Sep2009
المشاركات : 282
النوع : انثى
الاقامة : El Haram
السيارة: Gen2 2010
السيارة[2]: Verna 2007
الحالة :
رقم العضوية : 29847
تاريخ التسجيل : 12Jan2009
المشاركات : 1,409
النوع : ذكر
الاقامة : Alexandria
السيارة: N/A
السيارة[2]: Proton Waja
دراجة بخارية: NO
الحالة :
م/ أمر ( كل سنة وانت طيب )
مرة تانية بشكرك على هذه المبادرة وطلب اراء ملاك بروتون للارتقاء بمستوى خدمة التوكيل...
ولكني اعتب عليك انك حتى الان لم ترد على اي من هذه اقتراحات سواء بالسلب او بالايجاب او حتى مناقشتنا فيها..
اعلم كل العلم بحجم المسئولية التي على عاتقك وكم العمل والجهد الذي تقوم بها لخدمة ملاك بروتون.
ولكني في انتظار تعليقك على هذه الاقتراحات التي وان دلت فتدل على اعضاء ايجابيين يسعون للرقي بمستوى توكيلهم الذي وثقوا فبه.
هذه الاقتراحات لو استطاع عز العرب تنفيذها فلن يكون لنا مطالب اخري وسيتميز عز العرب عن باقي التوكيلات الاخرى في كل شيء وستزيد من ثقة واعتزاز مالك السيارة بها. وهذا سيعود بالايجاب على سمعة التوكيل.
في النهاية اتمنى ان تكون هذه المبادرة فعالة وتأتي بالنتيجة المرجوة منها
لك منى كل تقدير واحترام
رفيق سامي
لكم تحياتي واحترامي
رقم العضوية : 242
تاريخ التسجيل : 26Apr2007
المشاركات : 929
النوع : ذكر
الاقامة : الرحاب
السيارة: Proton Saga 2012
السيارة[2]: Proton Gen2 A\T 2009
دراجة بخارية: بخاف منها
الحالة :
رقم العضوية : 29036
تاريخ التسجيل : 02Jan2009
المشاركات : 136
النوع : ذكر
الاقامة : EGYPT SUEZ
السيارة: GEN 2 A 2010 الجميله
السيارة[2]: DAWEOO
الحالة :
شكراااا على اهتمامك يا باشمهندس/آمر ونتمنى افضل الخدمات وافضل المراكز بين باقى التوكيلات وياريت يكون فى سرعه فى الصيانه علشان فعلا العربيات بتاخد وقت كتير فى الصيانه
ونتمنى ان تكون فى تمام الصحه والعافيه
وجزاك الله خيرا
المفضلات