تقريري المتواضع لمعشوقتي Opel Astra cosmo 2012

**Z100100** · 25-02-2013 01:24 PM

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة m.farouk

عندى نفس الموضوع بتاع البرجلة ده وقلتلهم علية فى صيانة ال5000 ومعملوش حاجة وقلولى ده عادى مفيهاش حاجة

هما اساساً في التوكيل لما ما يكونش عندهم رد للاستفسار بتاعك يقولولك ده عادي ، مفيش مشكله او يقلك ده الطبيعي
خلاص ردودهم اتحفظت
انا خايفه اقلهم علي موضوع البرجله ده يبوظو العربيه

**karim gamal** · 25-02-2013 01:33 PM

في اجماع علي سووووء توكيل منصور وخصوصا الاوبل لييه منبدأش حملة شرسه عند الشركة الام ضده ، الناس ده مبتهزرش بس احنا اللي مبنعرفش نجيب حقنا ازاي ، الموضوع هيكلفنا ايميلات وبس بس نكون ايد واحده. ،

**Z100100** · 25-02-2013 11:39 PM

و الله فكره حلوه
بس لازم نظبط صيغه كويسه و مرتبه

**moody_687** · 26-02-2013 05:41 PM

وانا معاكممممممممم ومتضامن من الالف للياء

**m.farouk** · 26-02-2013 08:48 PM

وانا كمان

**essam wahby** · 26-02-2013 08:57 PM

طب حد يدلنا علي الطريق انا مش طايقهم وعندي اصدقاء كتيرجاهزين

**ashourashour** · 26-02-2013 09:22 PM

على فكره كل التوكيلات مش تمام

منصور ما هو الا مصر صغيره ! و العمال مبتخدش فلوس تذكر

انا اشتغلت سنه ونص مهندس اعطال في منصور و عارف اللي بيحصل و لو قلتلكم فوق ما تتخيلوا اصلا

انا ليا تجربه واحده مع غبور كزبون . اللي الناس مفروض بتشكر فيه .. كان عندي مساعد ورا يمين خفيف (للاسف انا من الناس اللي بتحس بدبه النمله في العربيه ) والعربيه كانت 10000 كم

قلت لمهندس الاستقبال هتغيروا المساعد في الضمان هعمل الصيانه مش هتغيروه مش هعمل حاجه و ادفع فلوس الصيانه في مساعد برا افيدلي و قلتلو انا شغال في منصور يعني انا عارف اللي بيحصل متجيش تقولي المساعد سليم او مش ضمان. وبالفعل المساعد اتغير من سكات و عملوا الصيانه لكن العربيه اتوسخت من جوا

و اشتكيت الموضوع دا لخدمه العملا في التليفون

الخلاصه

في مصر عموما يا تبقى عارف اللي فيها و تصيع عالناس
يا تكرمش فلوس وتدي هنا وهناك ( وممكن متخدش حقك برضو)
او تعرف حد تقيل الموظفين بيخافوا منه (مدير الصيانه مثلا )

و مفيش فايده في مصر كلها

انا شايف الحل نقسم البلد نصين

اللي عايز يعيش كبنيأدم يروح هنا

والاصناف التانيه تروح هناك

دا الواحد بقى امله ينزل من البيت يلاقي بنيأدمين !

**ashourashour** · 26-02-2013 09:25 PM

وبعدين انتم فكرين اللي هتشتكولوا مش عارف مثلا !!!!

الشكوا ملهاش لزمه .. عندكم اداه ضغط .. اجبار من الاخر يعني ؟

**samyyousef** · 26-02-2013 09:36 PM

هل فتيس الأسترا ايزي ترونيك

**Driver101** · 26-02-2013 11:30 PM

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ashourashour

وبعدين انتم فكرين اللي هتشتكولوا مش عارف مثلا !!!!

الشكوا ملهاش لزمه .. عندكم اداه ضغط .. اجبار من الاخر يعني ؟

أنا معجب بمشاركتك في الموضوع ونقل خبرتك لأنك تعتبر واحد كنت داخل المطبخ، يعني عارف الخبايا. لكني على يقين أن الشكوى هيكون لها صدى، وتأثير غير محدود. خاصة إذا تم توضيح في الشكوى إننا رابطة أو مجموعة community على الإنترنت من ملاك العلامة (علامة الأوبل) ده لوحده كفيل إن الشركة الأم تقف على رجل وصدقني مش أي كلام لأن الناس دي لها حسابات تانية، حسابات متعلقة بالتسويق وحسابات متعلقة بالسمعة the image وحاجات كتير مثل تجربة العميل experience هل هي سيئة أم إيجابية. وعلى فكرة نفس الحكاية كانت في الفولكس فاجن تقريبا وشخص اشتكى للشركة الأم في ألمانيا، والمعاملة تغيرت تماما وبقى مركز الخدمة يتصل بيه واهتمام غير عادي. أنا غير متذكر هل كانت شكوى من توكيل فولكس فاجن (الذي يعتبر الأسوء في مصر) أم الرينو لأني لا استطيع تذكر إذا كنت قرأت القصة هنا أم على منتدى كونتاكت كارز.