بيجو 301..نص الشكوى

**abohend** · 11-04-2014 10:53 AM

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة haithamdarwish

انا معاكم فى اى تصرف يكون فيه مصلحه للملاك ....

برجاء تقديم شكوى هاتفية على 19207 مع الإلتزام بنص الشكوى في أول الموضوع

و برجاء إعلامنا بتقديم الشكوى لتكوين تصور مبدئي عن عدد الشكاوى

تحياتي

**heshammosaad** · 11-04-2014 06:44 PM

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة abohend

لسه قافل مع بيجو
كلمت الرقم المختصر 19207
إخترت الشكاوى و المقترحات

المندوب رد على طول بيتكلم بكل ذوق و أدب
رقم التليفون متسجل عندهم عشان كلمتهم قبل كده في فترة الحجز
بيطلب منك رقم الشاسيه و اللوحات (حضرهم قبل المكالمة)

نص المكالمة
المندوب: سبب الشكوى
أنا: صيانة ال10.000
المندوب:حضرتك عملت صيانة 10.000 وقابلك مشاكل؟؟
أنا: لأ..لكن زمايلي عملوها و قابلتهم بعض المشاكل...ممكن تعتبرها شكوى و ممكن تعتبرها إقتراح
المندوب: ايه المشاكل اللي قابلتهم؟؟
أنا: تغيير بوجيهات (رغم إنها في جدول الصيانة بيتبص عليها كل 20.000)
تغيير تيل أمامي (و ده مش عيب إستخدام لأن كل زمايلي غيروه)
إجبار العميل على زيت موبيل بخلاف الموصى به من المصنع

المندوب:في مشاكل تانية يا فندم؟؟
أنا: اه بس ملهاش علاقة بالصيانة
المندوب: ايه المشكلة؟؟
أنا: عدم وجود شبكة حماية على مروحة الرادياتير
قبل مكمل كلامي
رد المندوب:
و ده بيؤدي لقطع خرطوم الراجع من الرادياتير ساعة الترخيص..تمام يا فندم
أنا: يبقى الموضوع متكرر..بالضبط كده
المندوب: شكراً لإتصالك و أنا بعتذر عن أي مشكلة واجهتك
سيتم الرد خلال 48 ساعة على نفس الرقم اللي حضرتك طلبت منه

أنا:شكراً و أنا بكلمكم عشان المشكلة اللي واجهت زمايلي متتكررش معايا
المندوب:تحت أمرك
أنا: شكراً...سلام عليكم

إن شاء الله أي حد يكلمهم يبقى يقولنا عمل ايه
تحياتي

تمت الشكوى التليفونية حالا
على نفس النهج

**Amr Hussain** · 11-04-2014 07:34 PM

انا اتصلت بالرقم المختصر و قدمت الشكوى و زودت من عندى الشبكتين الى بيتفكوا لوحدهم دول

**mostafa afifi** · 11-04-2014 09:57 PM

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة amrelsaqqa

ايوة بقى عبيلوا واديلوا بالواحدة مش بالكيلو :d

عجبنى انك حاطط كل حاجة حتى موضوع اجبار العميل على زيت موبيل ده
دى المطالب الاساسية

بعد كدة ندخل في ارتفاع اسعار الكماليات زي السماعات ام الف جنيه دى ..
وسعر تركيب الفوجات برضه اللى وصل لـ 1600 جنيه في حين ان سعر الفوجات نفسها مش غالى اوى هم بـ 600 تقريبا ليه المصنعية والقواعد بتاعت الفوجات يوصلوا لـ 1000 جنيه في عربية المفروض انها نازلة عشان تبقى شعبية واقتصادية ؟
ده غير تكبير الدماغ من كماليات تانية مهمة زي وحدات الرفع مثلا اللى مش عايزين يتعبوا نفسهم ويركبوها للناس

كشاف الضباب الصغير ده ب 600 ده انا عندي 406 كرستاله كشاف الضباب كبير جدا و ب 300 في التوكيل و 225 برا

**abohend** · 12-04-2014 12:34 AM

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة heshammosaad

تمت الشكوى التليفونية حالا
على نفس النهج

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة amr hussain

انا اتصلت بالرقم المختصر و قدمت الشكوى و زودت من عندى الشبكتين الى بيتفكوا لوحدهم دول

كده بقينا 3

الله ينور يا رجالة 301

عايزين 20 شكوى إن شاء الله قبل يوم الأتنين

**Ahmed_Ta21** · 12-04-2014 01:39 AM

إن شاء الله يا ابو هند بعد لما استلم هتفاعل مع حضراتكم إن شاء الله
وتسلم ايدك علي الموضوع لضمان حفظ حقوقنا لدي الوكيل
خالص تحياتي وتقديري لك

**age** · 12-04-2014 11:56 AM

لسه مكلمهم حالا وزودت الاستهلاك العالي واننا اشترانا بيجو علشان اسمها كده الوكيل حيضيع سمعخ بيجو

**age** · 12-04-2014 11:58 AM

قالو حيردوا خلال 48 ساعه انا حسيت من المكالمه انهم قلقوا من ان ناس كتير بداات تتصل بخصوص نفس الشكاوي يا ريت تفاعل اكبر مع دعوه العضو ابو هند

**Mohamed GEMY** · 12-04-2014 12:22 PM

انا اتصلت وعملت شكوي علي رقم خدمه العملاء .. بصراحه خدمه العملاء محتترمين جدااا كاتبوا كل كلمه قلتها
والرد هيبقي في خلا 48 ساعه
بالتوفيق ان شاء الله

**age** · 12-04-2014 02:21 PM

هل يوجد داع للاتصال بجهاز حمايه المستهلك

الموضوع: بيجو 301..نص الشكوى

LinkBack

أدوات الموضوع

عرض

رجاء -

-

الله ينور -

المواضيع المتشابهه

كيف تتعامل مع هذه الشكوى؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

تم ارسال الشكوى (عرض محتويات ملف الشكوى) ....لا يبقى غير الصبر

الكلمات الدلالية لهذا الموضوع

المفضلات

المفضلات

ضوابط المشاركة