مصر جميلة مصر جميلة مصر جميلة ترررم ترررم
رقم العضوية : 149816
تاريخ التسجيل : 09Oct2013
المشاركات : 2,755
النوع : ذكر
الاقامة : مصر
السيارة: Cruze 11, Accent RB 12, Getz 08
السيارة[2]: Corolla 14, 11, Yaris HB 12
الحالة :
نقلا عن بوابة فيتو :
قدم عماد شنودة المدير المسئول بمؤسسة الصوت الحر شكوي إلى وزارة الصناعة وجهاز حماية المستهلك ضد الشركة رينو.مصر، بالإضافة إلى إرسال العديد من الرسائل إلى شركة رينو العالميةبفرنسا، يشكو فيها ما.أصابه.من حروق من الدرجة الأولى بسبب عيوب تصنيع بالسيارة.
وقال شنودة في تصريح خاص لفيتو: "بعد إرسال هذه الرسائل بخمسة أيام أجرت الشركة في.مصراتصالا بي، وطلبت رقم الشاسيه والمحرك، وبعدها اعترف له المسئول أن هذا الخطأ موجود بالفعل في السيارة، ثم أخبره مدير خدمة ما بعد البيع أن مشكلته بسيطة ويمكنكه استبدال سيارته بأخري، وحينما ذهب بالفعل لاختيار سيارة أخرى أخطره المسئول أن الشركة قررت منحه خصم 3 آلاف جنيه من ثمن السيارة الجديدة.التي اختارها والبالغة 170 ألف جنيه على سبيل التعويض، ما رفضه "شنودة" وطالبهم باستبدال سيارته القديمة المعيبة بأخري جديدة.مقابل أن سداد فارق 40 ألف جنيه لصالح الشركة، إلا أن الشركة أعلنت رفضها وقالت: "إن الخصم من الممكن أن يصل إلى 4000 جنيه فقط.
أرجع عماد شنودة المدير المسئول بمؤسسة الصوت الحر سرد قصة السيارة "رينو" على مواقع التواصل الاجتماعي، لتحذير المواطنين الذين لا يعرفون بوجود هذه المشكلة في السيارة، حتى يتفادوا الوقوع ضحية للحروق.
** بعد قراءة الايميلات اللي موجودة في الصور تبين ان العربية رينو كليو و ان العيب المذكور يحدث في معظم سيارات رينو بحسب صاحب الاميل عن مهندسي التوكيل و انه عيب معروف.
العيب هو انفجار لمواسير التبريد و خروج مياه الردياتير بدرجة حرارة ١٠٠ درجة مئوية مما تسبب في حروق من الدرجة الاولي في القدم لصاحب العربية و تعريض حياته هو و اسرته للخطر اثناء القيادة.
الموقف غير المسؤل من التوكيل و التقليل من حجم المشكلة هو ابرز شكاوي صاحب السيارة و ان التوكيل تعامل و كانه شئ عادي و عرض تغيير الردياتير مجانا و حين رفض عرضو عليه خصم ٤٠٠٠ جنيه علي سيارة جديدة فلوانس و هو ما قوبل بالرفض ايضا ، فما كان منه الا ان يقدم شكوي في حماية المستهلك.
الموضوع ده اعتقد يهم ناس كتير عشان يراجعو التوكيل في النقطة دي عشان يعمل استدعاء للعربيات اللي فيها العيب ده و يتم تعديلها مدام هو عطل معروف ليهم و مكرر خصوصا انه يعيب قد يؤدي لحوادث لا قدر الله.
رابط الموضوع الاصلي
بوابة فيتو: بالمستندات..«شنودة»: «رينو» اعترفت بعيوب التصنيع وعرضت 4 آلاف جنيه تعويضا
psycholain سابقا
رقم العضوية : 47609
تاريخ التسجيل : 19Sep2009
المشاركات : 2,135
النوع : ذكر
الاقامة : cairo
السيارة: no
السيارة[2]: no
دراجة بخارية: no
الحالة :
مصر جميلة مصر جميلة مصر جميلة ترررم ترررم
رقم العضوية : 5118
تاريخ التسجيل : 01Feb2008
المشاركات : 11,185
النوع : ذكر
الاقامة : Cairo
السيارة: Megane II 2010
السيارة[2]: كانت دايو لانوس1 99 - وزة :)
دراجة بخارية: none
الحالة :
الموضوع ده انتشر من حوالي 6 شهور فعلا
بس انا عن نفسي ماشفتش حد في القسم اشتكى الشكوى دي في اي عربية
Sent from my GT-N7000 using Forum Runner
ناس كتير مش في ثقافتها خالص مفهوم ان مافيش حد ممكن يكون حجة عليا الا اذا انا كنت مأيده على طول الخط و متبعه , و انا لا مؤيد حد على طول الخط ولا متبع حد
[sor2]http://imageshack.us/a/img838/2058/8l0n.jpg[/sor2]
رقم العضوية : 149816
تاريخ التسجيل : 09Oct2013
المشاركات : 2,755
النوع : ذكر
الاقامة : مصر
السيارة: Cruze 11, Accent RB 12, Getz 08
السيارة[2]: Corolla 14, 11, Yaris HB 12
الحالة :
رقم العضوية : 159290
تاريخ التسجيل : 24Apr2014
المشاركات : 1,938
النوع : ذكر
الاقامة : luxor
السيارة: لا يوجد
السيارة[2]: Octavia A5
الحالة :
دي كارثه اصلا .. مفروض ملاك العربيه يروحوا التوكيل يتصرف يصلح العيب
D R . A D N F A L C O N
رقم العضوية : 30705
تاريخ التسجيل : 21Jan2009
المشاركات : 3,050
النوع : ذكر
الاقامة : Alexandria-Egypt
السيارة: Clio 1400cc
السيارة[2]: FLUENCE II-2014
الحالة :
شكراً م. محمد هانى للتحذير
انا لسه معايا الكليو ال 1400 سى سى موديل 2001، ان شاء الله فى الزيارة القادمة للتوكيل هستفسر عن المشكلة
تحياتى
م/هانى سعد
Meggieboy سابقا
رقم العضوية : 118010
تاريخ التسجيل : 18Dec2011
المشاركات : 375
النوع : ذكر
الاقامة : الجزائر
السيارة: HAIMA 1
السيارة[2]: passat cc tdi
الحالة :
اتذكر ان احد اصدقائي حصلتله نفس المشكلة لكن كانت سنة 2000 او 2001 والسيارة رونو اكسبريس موديل 97
[shr71=https://fbcdn-sphotos-b-a.akamaihd.net/hphotos-ak-xap1/t1.0-9/10410680_766900746685681_33237854339109940_n.jpg]���� : ��� ������ ����� �� ��� ���� ����� ����� ��� ���� ���[/shr71]wolf313 سابقا
رقم العضوية : 151482
تاريخ التسجيل : 11Nov2013
المشاركات : 650
النوع : ذكر
الاقامة : القاهره
السيارة: هوتداى
السيارة[2]: سوزوكى
الحالة :
ربنا يستر
رقم العضوية : 149816
تاريخ التسجيل : 09Oct2013
المشاركات : 2,755
النوع : ذكر
الاقامة : مصر
السيارة: Cruze 11, Accent RB 12, Getz 08
السيارة[2]: Corolla 14, 11, Yaris HB 12
الحالة :
رينا يستر علي الجميع
psycholain سابقا
رقم العضوية : 21820
تاريخ التسجيل : 11Oct2008
المشاركات : 1,542
النوع : ذكر
الاقامة : القاهرة
السيارة: renault fluence 2014
السيارة[2]: sunny EX 2010 auto
الحالة :
احنا اتكلمنا انا ومصطفى مجدي مع مدير خدمة العملاء رينو
بسبب المشكلة دي
كل رده انه قال
احنا عرضنا عليه عربية لوجان جديده وهو رفض وعاوز فلوانس
طبعا احنا مصدقناش
فده ممكن يكون اتهام بالباطل وان الراجل اصلا مطلبش فلوانس وهما بيدعو عليه الموضوع ده بغرض انه بيبتزهم
وقالو كمان من ضمن الكلام ان رينو رافعه عليه قضية تشهير
يعني المفروض الراجل يإما يرضى بالحل بتاعكو لإما يسكت
بصراحة توكيل رينو فالحقوق المادية وال customer satisfaction سىء جداااا
[OVERLINE]miceg =Khaled Fouly[/OVERLINE]
[mshosh4]http://imageshack.com/a/img812/1576/pujz.jpg[/mshosh4]
المفضلات