الموضوع: مـخصـص لشكــاوى مالـكين بـروتــون / م. أمــر (مديــر صيانــه بروتـون مصـر)

مشكور م / امر على اهتمامك ولكن لى بعض الاستفسارات ارجو ان يتسع صدرك للرد عليها

لدى سيارة ساجا 2010 رقم الشاسيه 129194

عند عمل صيانة الالف مشكور مهندس الصيانة على حسن المقابلة والاهتمام و الترحاب الشديد ولكن ارجو تسجيل التالى :

1- طلبت ضبط الباب الايسر الخلفى حيث انه مش مضبوط وتقيل جداً واقتنع بذلك بل واضاف ان الباب الايمن ايضاً الخلفى غير مضبوط ولللاسف لم يتم ضبط لا اليمين ولا الشمال.

2- الكبوت ايضا ولكنه افاد بان العربية الجديده يستحسن اذا كان مش مضايقك بلاش نلعب فى العربية دى لسه جديده.

3- طبعاً مشكلة استهلاك البنزين والرد بأن العربية لسه بتلين .

4- سالت عن موضوع ال94 حصان اللى منتشر فى كل المنتديات مع العلم بعدم وجود مايفيد ذلك بالكتالوج اللى مكتوب بالحرف power engin 4000/70 ارجو الافادة حيث ان المهندس افاد بأن ليس لديه معلومة صريحة عن ذلك ووعد بالسؤال.

5- شكوت من صوت بالجانب الايمن فى بداية الحركة وكنت اعتقد حسب ما افادونى عند استلام السيارة ان التيل جديد ولسه بيطبع ، ولكن فى الغالب العيب فى الوصلة من عجلة القيادة لانى لاحظت ان الفنيين كان شغالين فى المكان ده وبصراحة العيب اختفى تماماً لكنه رجع للظهور تانى يوم وللان يظهر ويختفى مش عارف.

6- ودى الاهم نصحنى م/ الصيانة بشراء زيت باور ووضعه احتياطى بالعربية لان فى مشكلة بعلبة الدريكسيون تؤدى للتسريب وأكد باهمية متابعتها ومشكور اوضح انه فى حالة النزول عن المستوى المنخفض ضرورى تزويد الزيت للأهمية مما جعلنى اقوم يومياً بمراجعة الخزنة (حالة من الرعب) وولعلم برغم مرور اكتر من 15 يوم ومرور حوالى 700 كم من السير لم اجد اى نقص بعلبة الدركسيون ولا اشتكيت من تقل العلبة ولا حاجة زى ما الناس بتقول (بتفصل فى المشى والدركسيون تقيل ) برغم ان لدى سيارة اخرى تويوتا افانزا والدركسيون بتاعها كهرباء يعنى ناعم على الاخر وخفيف جداً ودى شهادة احقاقا للحق معنديش اى مشكلة فى الدركسيون سوى الرعب من نقص الزيت اللى ماحصلش ومش هايحصل ان شاء الله .

7- معظم التوكيلات بتعمل صيانة الالف مجاناً ليه عندكو بتأخدوا ثمن الزيت والفلتر.

8- هل فعلاً الضمان بقى 100000 الف كم او 3 سنين ولا ده كلام.

9- مذكور بالمنتدى ان ثمن الصيانة 175 جنيه وانا دفعت 155 جنيه فقط.(شهادة حق)

10 - هل ممكن تقليل وقت الصيانة يعنى الالف ك كاتبين فى جدول الصيانة الى سلمهولى المهندس مشكور ان الوقت ساعة ونصف برغم ذلك سلمت السيارة الساعة 10:30 صباحاً وانتهت الصيانة الساعة 2 ظهراًبرغم عدم ضبط الابواب ولاغسيل للسيارة لا أى شىء اخر سوى غيار ازيت والفلتر وحسب البيان مكتوب تم عمل check.

اخيراً ارجو الاهتمام بالرد واكون مشكور وياريت بالقريب العاجل نرى مراكز صيانة قريبة من القاهرة شوية لان مشوار ابورواش ده بعيد قوى.

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة amr1973

بالنسبة للاستهلاك 220 على الطوالى طبعا كل مالكى بروتون اكدوا ان الموضوع ده بعد ال 5000 هاطظبط و منهم الاستاذ خالد كبير البروتانوية و الجين تو اول مالكى الجين تو فى مصر و ربنا ييسر الامور

برجاء من الاخ الكريم ذكر اسم مهندس الاستقبال اللى اخذ السياره , وذكر اسم صاحب السياره ورقم الموتور ... لسرعه بحث الشكوى

مشرف القسـم