إعـــــــلان

Collapse

.

,
See more
See less

ادارة خدمة عملاء مودرن موتورز ترحب باى شكوى لكم

Collapse
X
Collapse
 
  • Page of 5
  • Filter
  • الوقت
  • Show
Clear All
new posts
السابق 1 2 3 4 5 template التالي
  • #1

    ادارة خدمة عملاء مودرن موتورز ترحب باى شكوى لكم

    السلام عليكم ورحمة الله

    تم التوصل لاتفاق مع مودرن موتورز على التعاون مع اعضاء المنتدى لحل المشاكل االفنية للتى تواجههم فى الصيانة والضمان فى جميع مراكز مودرن موتورز بالجمهورية كلها

    وهذا لكل الماركات التى يقوموا بخدمتها
    سوزوكى
    نيسان
    شانا

    وللسيارات
    الملاكى
    النقل


    سيتواجد اعضاء من ادارة خدمة العملاء
    الاستاذة/ هبة
    الاستاذ / كريم
    ومن خلال هذا الموضوع سيقوموا بالاجابة على استفسارات الاعضاء التى تخص اعمال الصيانة والاصلاح والضمان
    للماركات السابقة



    هذا الموضوع مخصص للدعم الفنى للاعضاء الذين يواجهون مشاكل فنية فى سياراتهم فقط وعدم تضمن الموضوع لانتقادات خارجة عن الهدف منه

    وبرجاء من الاعضاء الالتزام بتوجيهات ادارة المنتدى
    وعند كتابة اي عضو لشكواه يجب ان تكون محدد في نقاط
    مضمونة برقم الشاسية ورقم الموتور
    ولن يلتفت لاي شكوى لا تضمن رقسم شاسية وموتور السيارة وعدد الكيلومتر وتاريخ الشراء وميعاد اخر صيانة
    حتى لو رد مندوب التوكيل سنقوم بحذف الشكوى
    ثانيا الموضوع لا يتضم الانتقادات والتعليقات للتوكيل
    المنتدى مليئ بالساحات التى يمننا فيها عرض تجاربنا
    ولن ينقصك هذة الساحة لعرض تجربتك او تقييمك للتوكيل
    من فضلك اترك الموضوع لمن لدية شكوى
    يرجى الالتزام بتعليمات الموضوع وعدم الخروج عنها لكي يستطيع ممثل التوكيل ان يرد بمصداقية وموضوعية
    واهلا بممثل او ممثلة التوكيل معنا في منتدانا نايل موتورز
    كريم منير
    المنسق العام للمنتدى
    لفكرة في تواجدهم وجود دعم فني لكل من لدية مشكلة

    العضو اللي عندة مشكلة وراح مودن وماتحلتش يتفضل يكتبها عنها وفي ممثلين رسميين عن التوكيل يتابعو الشكوى
    الموضوع خدمى وليس تسويقي
    كريم منير
    المنسق العام للمنتدى
    تم هذا الاتفاق برعاية
    أ / كريم منير منسق عام نايل موتورز
    المهندس / شعبان السيد- مدير الصيانة مودرن موتورز

    شكرا
    نايل موتورز
    مودرن موتورز

    اخيكم
    احمد سعد

    -------------------
    سوزوكى
    نيسان
    شانا
    لن يلتفت لاي شكوى لا تتضمن:
    ماركة السيارة وموديلها :
    سنة الصنع :
    رقم شاسية :
    رقم موتور السيارة :
    عداد الكيلومتر :
    تاريخ الشراء :
    ميعاد اخر صيانة :

    ادارة المنتدى ترجو التزام السادة الأعضاء بكتابة البيانات المطلوبة كاملة

    مشرف عام الياباني
    6أ
    24-05-2010
    16:30
    A.Saad
    الكلمات الدلالية (Tags): ادارة, باى, ترحب, خدمة, شكوى, علماء, عملاء, لكل, لكم, موتورز, مودرن
  • #2
    خطوه جيدة بإذن الله
    جزاكم الله خيرا
    [CENTER][SIZE=5][COLOR=DarkRed][B]يا رجالَ الليلِ جدّوا ... رُبَ صوتٌ لا يردٌ
    لا يقومَ الليلِ إلا ....من لهُ عزمٌ وجدٌ[/B][/COLOR][/SIZE][SIZE=4][COLOR=Navy][B][SIZE=4]
    [/SIZE] [/B][/COLOR][/SIZE][/CENTER]

    Comment

    • #3
      مبروككككككككككككككك التوصل الى الاتفاق القوى ده ,وتسلم ايد ورجل رجالة نايل موتورز اللى سعة الى عمل الانجاز ده

      وفعلا محتاجين يكون فى تواصل بينا وبين مراكز الخدمة , وخصوصا مركز خدمة محترم وقوى زى مودرن

      واول طلب من مودرن بنطلبه عشان يكون بدائنا الطلبات والشغل على السخن هههههههههه

      هو انكم ترجعوا تانى خدمة الانترنت فى فرع ابو رواش , وعاوزين كمان يكون فى نظام خدمة جديدة وهى اننا نتفرج على السيارة وهى بتتعمل لها صيانة , زى مراكز الخدمة الاخرى , بيخلوا العميل يتفرج على سيارته وهى بتتعمل صيانتها من خلال الاستراحة اللى قاعد فيها , اذا كان ممكن عمل ده

      وشكرا ليكم على فتح التواصل بينا وبينكم وعلى الاتفاق الجميل ده
      والى الامام دايما نايل ومودرن موتورز
      [CENTER][COLOR=#ff7700][SIGPIC][/SIGPIC][/COLOR][/CENTER]
      [CENTER][FONT=Tahoma][COLOR=#ff7700]محرر فى دعم اتخاذ القرار بوزارة الاعلام[/COLOR][/FONT][/CENTER]
      [CENTER][FONT=Tahoma][COLOR=darkslategray]قليل المشاركة فى [COLOR=blue]الموضوعات [/COLOR]والرسائل [COLOR=blue]الخاصة[/COLOR] لانشغالى بالعمل[/COLOR][/FONT][/CENTER]
      [CENTER][FONT=Tahoma][COLOR=darkgreen][COLOR=darkred]برجاء الاتصال بى[/COLOR] :[/COLOR][COLOR=navy] [U]01288814049[/U][/COLOR][/FONT][/CENTER]

      Comment

      • #4
        بالتوفيق لكل خير
        [B][CENTER][SIZE="4"][COLOR="Navy"][CENTER]قال الله عزوجل في محكم آياته
        [/CENTER][/COLOR][/SIZE][/CENTER][/B]
        [CENTER][B][SIZE="5"][COLOR="DarkRed"](وإذ أخذ الله ميثاق الذين أوتوا الكتاب لتبيِّنُّنه للناس ولا تكتمونه فنبذوه وراء ظهورهم واشتروا به ثمنًا قليلاً فبئس ما يشترون)

        (إن الذين يكتمون ما أنزلنا من البينات والهدى من بعد ما بيناه للناس في الكتاب أولئك يلعنهم الله ويلعنهم اللاعنون . إلا الذين تابوا وأصلحوا وبينوا فأولئك أتوب عليهم وأنا التواب الرحيم)[/COLOR][/SIZE][/B][/CENTER]

        Comment

        • #5
          عايزيين خصومااات و هدايااااااااااا

          Comment

          • #6
            شكرا جزيلا يا احمد على تحركك والعرض القوي ده
            وان شاء الله نشوف تواجدهم الدائم وردودهم على استفسارات الاعضاء
            ورجاء من كل عضو كاتبة موديل السيارة وعدد الكيلومترات وسنة الصنع قبل عرض المشكلة وكتابة مشكلات موضوعية فعلا
            تحياتي
            كريم منير
            المنسق العام

            جروب ورشة نايل موتورز علي الفيس بوك

            صفحة ورشة نايل موتورز على الفيس بوك

            Comment

            • #7
              شكراً لتقديرك شركة مودرن موتورز ونوعدك أن خدمة الانترنت فى فرع ابو رواش سوف يتم تشغيلها في أقرب وقت ممكن وذلك نظراً للتحديث والتطوير الذي نقوم به للوصول لأعلي مستوي خدمة.
              هبة
              مشرف خدمة العملاء
              مودرن موتورز

              Comment

              • #8
                وده اللى بننتظره من مركز عريق ومحترم زيكم , وفعلا كل الاعضاء سعيدة بالتواصل الجاد ده بينا وبينكم ,وشكرا ليكى يا استاذة هبه

                ومرة تانية تسلم ايد استاذ احمد على الاتفاق ده ومساعدته لفتح التواصل بينا وبينكم ,

                ونتمنى المزيد من التالق لمنتدانا الرائع , ونتمنى ايضا التقدم الدائم لمودرن لتقديم خدمة متميزة فنية على اعلى مستوى ,
                [CENTER][COLOR=#ff7700][SIGPIC][/SIGPIC][/COLOR][/CENTER]
                [CENTER][FONT=Tahoma][COLOR=#ff7700]محرر فى دعم اتخاذ القرار بوزارة الاعلام[/COLOR][/FONT][/CENTER]
                [CENTER][FONT=Tahoma][COLOR=darkslategray]قليل المشاركة فى [COLOR=blue]الموضوعات [/COLOR]والرسائل [COLOR=blue]الخاصة[/COLOR] لانشغالى بالعمل[/COLOR][/FONT][/CENTER]
                [CENTER][FONT=Tahoma][COLOR=darkgreen][COLOR=darkred]برجاء الاتصال بى[/COLOR] :[/COLOR][COLOR=navy] [U]01288814049[/U][/COLOR][/FONT][/CENTER]

                Comment

                • #9
                  بالتوفيق باذن الله

                  Comment

                  • #10
                    بالتوفيق باذن الله
                    كن مطمئناً جداً جداً ولا تفكر في الامر كثيراً بل دع الامر لمن بيده الامر

                    Comment

                    • #11
                      طيب..تمام والله و عشره على عشره..

                      هل توجد تخفيضات أو خدمات معينه أم ان الخدمات مجرد رد على الأسئله من خلال الإنترنت فقط؟؟

                      مانوعية الخدمات المقدمه من مودرن موتورز و يتميز بيها نايل موتورز و أعضاءه عن أى عضو أخر؟؟؟
                      [CENTER]م/محمد علاء[/CENTER]
                      [CENTER][SIZE="2"][/SIZE][/CENTER]
                      [CENTER]مش شرط اعجب كل الناس .....لان مش كل الناس بتعجبني[/CENTER]
                      eng:mohamed سابقا

                      Comment

                      • #12
                        كما نرجو من المركز التغلب على مشكلة مراكز الصيانه المزمنه فى مصر.
                        [CENTER]م/محمد علاء[/CENTER]
                        [CENTER][SIZE="2"][/SIZE][/CENTER]
                        [CENTER]مش شرط اعجب كل الناس .....لان مش كل الناس بتعجبني[/CENTER]
                        eng:mohamed سابقا

                        Comment

                        • #13
                          السلام عليكم و رحمة الله و بركاته
                          ألف مبروك على الدعم المقدم من مودرن موتورز
                          ابقى أول واحد يلحق يشتكى
                          انا معايا عربية نيسان صنى 2009
                          المشاكل الأساسية مع مودرن موتورز فرع ابو رواش :
                          أولاً : عدم الرد على التليفونات.(35390055 - 35390085 )
                          ثانياً : موظفين الأستقبال معاملتهم مش قد كده (يعنى كل مرة لأزم يكون فى خناقة ).
                          ثالثاً : كان كتيب الضمان مستلمتوش من المكان اللى اشتريت منه العربية و طلبت من التوكيل اشترى كتيب جديد فردوا عليا و قالوا مستحيل فرحت السبع اشتريته من هناك.
                          رابعاً : لما العربية بتدخل التوكيل بتغيب حوالى 3 ساعات (حتى لو بالحجز ) و لو طالب 5 حاجات بيخلصوا حاجتين بس.
                          خامساً : قسم الأكسسوارات أسعاره مبالغ فيها جداً.
                          كفايه كده لحد ما افتكر حاجة تانى
                          [CENTER][SIZE=3][B]"حينما تري المجرم يحاكم لا تنظر اليه و تشفق عليه بل انظر الى جريمته"[/B]
                          [/SIZE] [/CENTER]
                          [CENTER][SIZE=3][B]الشيخ الشعراوي[/B][/SIZE][/CENTER]

                          Comment

                          • #14
                            اخيرا والله المنتدي ميه ميه وياريت كل التوكيلات تحذو نفس الحذو وياريت يبقي في تقيم للتجربة دي بعد فترة من الاعضاء
                            نيجي باه لاول استفسار؟؟
                            انا اشترت كاسيت بايونير وعايز اركبه في التوكيل ممكن علشان قبل كده قاله لا لازم تشتريه من عندنا بس لما قلت اني هشتكي لجهاز حماية المستهلك طب ممكن بس مش عارف ايه طب تشتري من عندنا الانذار والكاسيت من بره ماشي يعني مساومات المهم انا جبت الكاسيت وانشا الله نازل اجازة في شهر 7 وعايز اعرف وضع التركيب السايرة طبعا ماروتي 2009

                            Comment

                            • #15
                              المشاركة الأصلية كتبت بواسطة eng:mohamed مشاهدة المشاركة
                              طيب..تمام والله و عشره على عشره..

                              هل توجد تخفيضات أو خدمات معينه أم ان الخدمات مجرد رد على الأسئله من خلال الإنترنت فقط؟؟

                              مانوعية الخدمات المقدمه من مودرن موتورز و يتميز بيها نايل موتورز و أعضاءه عن أى عضو أخر؟؟؟
                              الاتفاق لا يشمل خصومات او مبيعات
                              A.Saad

                              Comment

                              السابق 1 2 3 4 5 template التالي
                              Working...
                              X