Tweet
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Eng:mohamed
مشاهدة المشاركة
-
-
بالتوفيق ان شاء الله[CENTER]soon 2011[/CENTER]
[CENTER][img3]http://img103.herosh.com/2010/03/17/929079106.jpg[/img3][/CENTER]
[CENTER]لا اله الا الله محمد رسول الله[/CENTER]
[CENTER][URL="http://www.nilemotors.net/Nile/148285-a.html#post3872639890"]مناقشه حول ثبات الاوبل[/URL] [/CENTER]
[CENTER][URL="http://www.nilemotors.net/Nile/155281-test-drive-opel-astra-2010-a.html#post3872734259"]Test Drive opel astra 2010[/URL][/CENTER]
[CENTER][URL="http://astra.opel.info/pt/astra-photography/photos-opel-astra-durability.html"]picuters 4 astra 2010[/URL][/CENTER]
[CENTER][URL="http://www.nilemotors.net/Nile/106417-a.html#post3872125574"]موضوع مهم خد بالك منه[/URL][/CENTER]Comment
-
عملاء مودرن موتورز الكرام
خصومات مودرن موتورز خلال هذه الفتره و حتى 31/5/2010
خصم 20% على الصيانه & خصم 10 % على قطع الغيار بالاضافه الى خصومات اخرى على السمكره و الدهان
قسم خدمه العملاء
كـــريــم سعـــادهComment
-
-
بخصوص عميل السوزوكى الذى يرغب في تركيب كاست من الخارج
نظرأ للحفاظ علي ضمان كهرباء السيارة فلا يمكن تركيب كاسيت تم شراءه من خارج التوكيل حفاظاً علي ضفيرة الكهرباء لأنه في حالة التركيب وحدوث مشكلة بضفيرة الكهرباء نتيجه وجود مشكله بالكاسيت فالتوكيل يكون غير مسئول عنها
أما في حالة الشراء من داخل التوكيل
أولاً يتم ضمان الكاست
ثانياً يتم الحفاظ علي ضمان كهرباء السيارة طوال فتره الضمان
قسم خدمه العملاء
هبــــه محمــــودComment
-
العضو رقم 6261(Mok 3336)
برجاء افادتنا ببيانات السياره و رقم الشاسيه و موعد اخر زياره حتى نتمكن من التواصل معك و حل المشكله المتعلقه بسيارتك
قسم خدمه العملاء
كـــريــم سعـــادهComment
-
كنت عايز
أركب زينون فى العربيه..نيسان صنى 2009 الشكل الجديد..
تكلفة تركيبه فى التوكيل كام....
مع العلم إن انا اللي حجيب الزينون معايا..
هل ينفع؟؟؟
ولا لازم التركيب و القطع تكون من عندكم؟؟؟
و لو لا يجوز إني أجيب القطع معايا..
ما تكلفة الزينون من عندكم؟؟(تركيب +قطع)[CENTER]م/محمد علاء[/CENTER]
[CENTER][SIZE="2"][/SIZE][/CENTER]
[CENTER]مش شرط اعجب كل الناس .....لان مش كل الناس بتعجبني[/CENTER]
eng:mohamed سابقاComment
-
اولا شكرا علي الرد والاهتمامالمشاركة الأصلية كتبت بواسطة modernmotors مشاهدة المشاركة
ثانيا عندما اتصلت بجهاز حماية المستهلك رد علي وقال انه ليس من حق الوكيل رفض تركيب الكاسيت حتي ولو من الخارج
ثالثا الكاسيت في التوكيل قد لا يكون متوافر فيه الاماكانيات التي اريدها وبالتالي ليس من حق الوكيل فرض موديل معين علي وبسعر لاراغب فيه
رابعا انا لاطلب من التوكيل ضمان للكاسيت
خامسا انا ركب الكاسيت في التوكيل حتي لا تحدث مشكلة امال ايه دور التوكيل
سادسا الكاسيت الذي ارغب في تركيبه كاسيت من ماركة عالمية محترمة وهو بايونير
اخيرا انه عندما تصلت من فترة للاستفسار بالتوكيل علشان اركب الانذار والسنتر والكاسيت بس هشتريهم كلهم من بره وافق بس بشرط اشتري حاجة من التوكيل والحاجة التانية من بره يعني مثلا اشتري الكاسيت من خارج التوكيل اوكي بس اشتري الانذار والسنتر من داخل التوكيلComment
-
1-شكراً جزيلاً علي توضيح سيادتكم
2- برجاء طلب من حماية المستهلك بإرسال خطاب لنا يفيد بحق سيادتكم في تركيب الكاست حتي نقوم بالرد وطبقاً لسياسات الضمان المتفق عليها عالمياً وتصيحيح المعلومة الموجودة لدي الجهاز .
3- في حالة تركيب كاست من خارج التوكيل يكون وكيل الكاست مسئول عنه وعن تركيبه وذلك حماية للمستهلك حيث أنه في في حالة حدوث عيب بالكاست يؤثر علي السيارة يكون وكيل الكاست مسئول عن عيب الكاست وما ينتج عنه بالسيارة وذلك طبقاً لسياسات الضمان.
وهذا في صالح سيادتكم
حيث أن سياسات الضمان تنص علي أنه في حالة حدوث عيب بجزء وقد أثر علي أي جزء آخر بالسيارة يكون الضمان مسئول عن تغير الجزئين معاً وعليه فأن وكيل الكاست ليس مسئول عن بيعه فقط و لكن مسئول عن بيعه و تركيبه وشرح طريقه استعماله حتى تكون عمليه البيع تمت على اكمل وجه و لعدم الاختلاف فى حاله تلف الكاسيت هل هو عيب جهاز ام عيب تركيب .
قسم خدمة العملاء
هبة محمودComment
-
مبروك نايل موتورز وكل من ساهم ف هذا الانجاز وحقيقي كنا محتاجين للتواصل دة مع مركز الخدمة
واقتراح حلو اوي اللي اوصي بية احد الاعضاء اننا نتفرج ع العربية ونشوف بيتعمل فيها اية مركز الصيانة ياريت وضع الاقتراح ف الاعتبار
واستفسار لو سمحتوا مودرن موتورز هو الكاسيت لو تم تركيبة خارج التوكيل دة يخلينى ما اقدرش اعمل الصيانة الدورية لديكم وبكدة تكون خرجت من الضمان ولا ايةولا بس هفقد الضمان علي كهربة السيارة فقط ولكن باقي اجزاء السيارة ساري عليها الضمان
رجاء الافادة مع خالص الشكرComment
-
استاذة هبه وكل القائمين على خدمة العملاء نشكركم على سعة صدروكم واناا واحد من الناس بكون سعيد جدااا لما اجى واتعامل معاكم فى اى حاجة للعربية عندى ,
وبصراحة عندكم ناس فى غاية الاحترام والذوق وخصوصا الناس اللى اتعاملت معاها زى استاذ سامر فى الكماليات واستاذ عبد الجواد , واستاذ عبد الجواد راجل محترم جدااااااااااااااااااا بجد
وربنا يوفقكم جميعا للصالح العام , ونتمنى النجاح ليكم من القلب
انا معايا عربية تيدا موديل 2009 وكنت شارى العربية عاملة 19 الف كيلو ومفروض ان صاحب العربية اللى قبل منى كان عامل صيانة العشرين الف بدرى لما العربية كانت عاملة 18 الف وكسور ومختوم فى كتاب الضمان وكمان غير تيل فرامل وزيت وعمل صيانة العشرين على اكمل وجه
فهل لما اجى اعمل صيانة ال5000 اجى لما تكون العربية عاملة 24 الف كيلو ام استنى لو توصل الى 25 الف ولا ايه رايكم[CENTER][COLOR=#ff7700][SIGPIC][/SIGPIC][/COLOR][/CENTER]
[CENTER][FONT=Tahoma][COLOR=#ff7700]محرر فى دعم اتخاذ القرار بوزارة الاعلام[/COLOR][/FONT][/CENTER]
[CENTER][FONT=Tahoma][COLOR=darkslategray]قليل المشاركة فى [COLOR=blue]الموضوعات [/COLOR]والرسائل [COLOR=blue]الخاصة[/COLOR] لانشغالى بالعمل[/COLOR][/FONT][/CENTER]
[CENTER][FONT=Tahoma][COLOR=darkgreen][COLOR=darkred]برجاء الاتصال بى[/COLOR] :[/COLOR][COLOR=navy] [U]01288814049[/U][/COLOR][/FONT][/CENTER]Comment
-
والله خطوه جميله جدا ومبادرة فعالة
وبالمناسبة ديه انا بفكر فى الفيتارا الخمسة باب موديل من 99 بس مش عارف ال1600 احلى ولا 2000 سى سى وكمان معرفش قطع الغيار بتاعتها ايه نظمها و متوفره ولا لا[SIGPIC][/SIGPIC]Comment
-
السلام عليكم
بأمانة ومن غير زعل انا عمري ما تخيلت ان مودرن موتورز ممكن تعمل مبادرة زي دي .. وكنت فقدت الامل اني اقدر اعمل شكوي
انا صادفت مشاكل متعدده مع التوكيل اكبر من حجم عربيتي اساسا
ومنعا للتجريح امتنعت اني احطها علي المنتدي
لكن بما ان حضاراتكم تفضلتم مشكورين بالمبادرة الجميلة دي . هاقول لحضارتكم علي المشكلات اللي لسه عندي . عندي ماكينة الزجاج الاامامي يمين عطلانة نت ما لا يقل عن9 شهور ... وسألت في التوكيل 6 مرات ويقولولي مش موجوده ... وكله متسجل عند حضارتكم
وعندي حساس فوق علبة الفرن قدام الموتور باظ في حادثة و التوكيل ما اكتشفهوش .. وضيع عليا تحميل التأمين قيمته .. كل ده مش المشكلة
المشكلة ان الحساس ده مش موجود في التوكيل ... ولحد النهارده من شهر 10 اللي فات ... لمبة ال check engine منورة
وعلشان بس ماحدش يعتقد اني راكب عربية مش عادية ومعقدة
انا عربيتي سوزوكي التو 2008
تحياتي وتقديري[CENTER][SIZE=5][COLOR=blue]ليل طويل[/COLOR] ... [COLOR=purple]هم ثقيل[/COLOR] ... [COLOR=seagreen]وهم سرمدي[/COLOR][/SIZE][/CENTER]
[CENTER][SIZE=5][COLOR=blue]صبر جميل[/COLOR]... [COLOR=purple]شاب فتي[/COLOR] ... [COLOR=seagreen]ورود وحلم جميل نقي[/COLOR][/SIZE][/CENTER]
[CENTER]د.حسام الزلباني:smartass:[/CENTER]Comment
-
تكييف للماروتي
شكرا علي المجهود الرائع و كنت عايزة اسال عن تركيب تكييف للسوزوكي ماروتي و يا تري بيكون كويس و لا بيعمل حمل علي العربية ولو كويس يتكلف كامComment
-
الاستاذ الفاضل كريم منير عذرا عن عدم ذكر رقم الشاسيه والموتور اولا لاني لم اكن قرأت تعليمات الخدمة
السادة خدمة عملاء مودرن موتورز
شاسيه رقم 9001270
موتور 3546943
تحياتي[CENTER][SIZE=5][COLOR=blue]ليل طويل[/COLOR] ... [COLOR=purple]هم ثقيل[/COLOR] ... [COLOR=seagreen]وهم سرمدي[/COLOR][/SIZE][/CENTER]
[CENTER][SIZE=5][COLOR=blue]صبر جميل[/COLOR]... [COLOR=purple]شاب فتي[/COLOR] ... [COLOR=seagreen]ورود وحلم جميل نقي[/COLOR][/SIZE][/CENTER]
[CENTER]د.حسام الزلباني:smartass:[/CENTER]Comment
Comment