Tweet
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة A.Saad
مشاهدة المشاركة
أمال يشمل إيه؟؟؟
-
[CENTER]م/محمد علاء[/CENTER]
[CENTER][SIZE="2"][/SIZE][/CENTER]
[CENTER]مش شرط اعجب كل الناس .....لان مش كل الناس بتعجبني[/CENTER]
eng:mohamed سابقا -
-
شكرا على مجهودكم وبالتوفيق بإذن اللهhttps://t.me/pump_uppComment
-
+11111111111111المشاركة الأصلية كتبت بواسطة osama_i مشاهدة المشاركةالسلام عليكم و رحمة الله و بركاته
ألف مبروك على الدعم المقدم من مودرن موتورز
ابقى أول واحد يلحق يشتكى
انا معايا عربية نيسان صنى 2009
المشاكل الأساسية مع مودرن موتورز فرع ابو رواش :
أولاً : عدم الرد على التليفونات.(35390055 - 35390085 )
ثانياً : موظفين الأستقبال معاملتهم مش قد كده (يعنى كل مرة لأزم يكون فى خناقة ).
رابعاً : لما العربية بتدخل التوكيل بتغيب حوالى 3 ساعات (حتى لو بالحجز ) و لو طالب 5 حاجات بيخلصوا حاجتين بس.
خامساً : قسم الأكسسوارات أسعاره مبالغ فيها جداً.
كفايه كده لحد ما افتكر حاجة تانى
وكمان فرع الدقى وحش جداً معاملة وجودة
أنا على العموم مقاطع التوكيل بعد صيانة الـــ 10000 كم وذلك بعد عدة أنطباعات سيئة جداً جدأ عنهم ومعاملتهم وشغلهم السئ ( فرع الدقى)
على فكرة أنا معايا ماروتى 2007 ، وعاملة 29500 كم
أهمال وتجاهل وأستهتار بالماروتى على وجه الخصوص
الحجز الساعة 10 رحت 10ونص قاللى لأ كده الحجز راح عليك ، ياسيدى مالعربيات واقفة قدامك فى الطابور مفيش فيها شغل ، ربنا يسهل
المهم من عشرة ونص صباحاً خرجت الساعة 4 عصراً
صيانة مش قد كدة ، العربية بتخرج زى مادخلت
شغل فهلوة خاصة من الأخ معتز بتاع الأكسسوارات كان عاوز يضحك عليا ويبدل نوع السنتر والإنذار بعد ماأخترت الموديل والماركة راح مبدلهم من غير مايقول وبيسلمنى المفتاح على أساس أنى مش هعرف أنهم أتبدلوا وبعد أكتشاف اللعبة وعند مناقشته بيقوللى أصلى لقيت الماركة دى أحسن لحضرتك وفيها أوبشن أعلى من اللى حضرتك أخترتها شوف الفهلوة فى المركز ده حلوة أزاى !!
والأخ المهندس بتاع الأستقبال بكلمه يقوللى أنا مليش دعوة بالأكسسوارات
الكلام ده كان فى شهر 12 / 2008 تقريباً
والضمان عليه لمدة سنة ، مفيش 6 شهور وبدأ يعلق ولازم تفتح الباب اللى جنب السواق علشان اللمبة تطفى وميقفلش الباب والسرينة تشتغل ، روحتلهم فرع الدقى ، الأخ معتز برضه بيقنعنى أن دى ميزة علشان الباب يسوجر عليك أول لما تخش العربية خوفاً على سلامة حضرتك أو الأطفال !!!
ظبط الزوايا فى صيانة الــ 5000 كم ( 11 / 2007) أعتذر المهندس أنه مشغول جداً والشغل كتير معلهش هاتهاللى الصيانة الجاية وأنا عينية ليك !! ماشى ياعم
فى صيانة الـــ 10000 كم رحت لقيت المهندس أتغير ، المهندس الجديد فى الأستقبال قاللى ماينفعش لازم تدفع فلوس لظبط الزوايا ، هية كانت فى صيانة الــ 5000 كم بس اللى مجاناً ، طبعاً صممت أنى مادفعش ولا مليم ، قعد يعمل مساومات كتير ويخفض المبلغ ، رفضت ، وافق هوة ولكن كشف عليها بس وقاللى معلش روح بقى يظبطوهاللك فى فرع أبو رواش ، علشان ماعنديش زرجينة هنا !! شوف الأستهبال !!
لما تدخل العربية فى الصيانة ، مهندس الأستهبال يكتبلك عداد السرعة رقم أقل للكيلومترات ، علشان لو رجعتلهم تانى وبتشتكى من الصيانة يقولك ياباشا ده أنت ماشى بيها شوف كام كيلو !!!
شغل فهلوة أصلى
المحصلة النهائية
أنا مقاطع التوكيل ده خااااااااااااااااااااااالص إلى أن ينصلح حاله ويحترم العميلComment
-
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة a.saad مشاهدة المشاركةالمشاركة الأصلية كتبت بواسطة ezzatkhalifa مشاهدة المشاركةالاتفاق لا يشمل الخصومات على الاعمال او على المبيعاتالمشاركة الأصلية كتبت بواسطة eng:mohamed مشاهدة المشاركة
ده ممكن يكون فى خطوة قادمة ان شاء الله
لكن الاتفاق كما ذكرت فى اول مشاركة
حل المشاكل اللتى تواجه الاعضاء فى الصيانة او فى الضمان
مثلا
رفض تغيير قطع غيار معيبة
اختلاف فى وجهة نظر حول عطل
سؤ معاملة
عدم الاصلاح على نحو كافى
عدم توافر قطع غيار
دى امثلة مش كل المشكلات طبعا
واتفاق الخصومات ربنا يقدرنا عليه لكن هياخد فترة مش قليلة
A.SaadComment
-
طيب أنا عندي مشكله في الريموت
كان شغال عادي جدا و بعدين لقيته مش راضي يشتغل
لا أتخبط و لا حصله أى حاجة
و دلوقت بحس ان في عضة في المارشدير مع انى بكبس الدبرياج علي الأخر بس برضة بحس بعضة في التروس و لو العربية واقفة و بغير السرعات يعني أول - ثانى -- كده علي الواقف بسمع صوت تكة من تحت العربية مش عارف لية
العربية لسه عامل 500 ك فقط لاغير
و بخصوص السمكره و الدهان إية النظام هل الأسعار غالية كتير عن بره ولا أغلي حاجة بسيطة
يعني لو الشغله بره هتتكلف 100 في التوكيل تتكلف كام ؟
ولو مثلاً عملت شغل السمكرة بره هل ينفع أرش فقط جوه التوكيل ولا لازم سمكرة و دهان مع بعض[sor2]http://i40.tinypic.com/jl2rcy.jpg[/sor2]Comment
-
عقبال بقية التوكيلات و تحية لاحمد سعد مفجر ثورة التوكيل و التصليح ![SIZE="4"][CENTER][COLOR="DarkRed"][URL="https://goo.gl/30fu9U"]وكيل هجرة مسجل برقم 1575106 لدى سلطة تسجيل وكلاء الهجرة باستراليا[/URL]
[URL="https://goo.gl/30fu9U"]Registered Migration Agent - MARN 1575106[/URL]
[/COLOR][/CENTER][/SIZE]Comment
-
هو ما فيش لحد دلوقتى حد رد علينا لية .
وعاوزين كمان يكون فى نظام خدمة جديدة وهى اننا نتفرج على السيارة وهى بتتعمل لها صيانة , زى مراكز الخدمة الاخرى , بيخلوا العميل يتفرج على سيارته وهى بتتعمل صيانتها من خلال الاستراحة اللى قاعد فيها
وشكرا ليكم على فتح التواصل بينا وبينكم وعلى الاتفاق الجميل ده
والى الامام دايما نايل ومودرن موتورز
وأنا مع المشاركة دية أنا فعلا بكون عايز أعرف أية اللى بتعمل فى العربية بتاعتى جوة التوكيل خاصة توكيل الدقى
وتحيا كمان للآخ أحمد سعد وأدارة منتدى نايل موتورز
خطوه جيدة بإذن الله
وجزاكم الله خيرا , والله الموفق والمستعانComment
-
طب خدمة مشكور عليها اولا المنتدي ورجاله الهمم والتوكيل بس لغاية دلوقيت التوكيل لم يرد علي اي استفسار الا الخاص بالخصومات والتخفضيات رده عليه مباشرة ام باقي الاستفسارت لا؟؟Comment
-
مع احترامي للموجودين وردودهم وانا عارف ان في سلبيات في كل مكان
ودور نايل موتورز انه يحاربها او على الاقل يحاول ينسق مع التوكيلات
لكن الهجوم بعنف على ممثلين التوكيلات بيكون له نتيجة عكسية
واخواتنا الاعضاء في قسم دايهاتسو شافو ان التوكيل انسحب رغم ان توكيل دايهاتسو ليس بهذة الدرجة من السوء
ولكن له ما له وعليه ما عليه
وعشان احنا في مصر نفتقد النظام والموضوعية في كل مكان
بنحاول نكون هنا في نايل موتورز بنعوض السلبية دي
فليتفضل استاذ احمد سعد لانه اللي تعب في العرض والتنسيق بالتوجه لقسم الياباني العام
وعمل موضوع بنفس اسم الموضوع الحالي
وسيقوم مشرف قسم الياباني بتثبيتة في ساحة العروض والخدمات بالمنتدى
وعند كتابة اي عضو لشكواه يجب ان تكون محدد في نقاط
مضمونة برقم الشاسية ورقم الموتور
ولن يلتفت لاي شكوى لا تضمن رقسم شاسية وموتور السيارة وعدد الكيلومتر وتاريخ الشراء وميعاد اخر صيانة
حتى لو رد مندوب التوكيل سنقوم بحذف الشكوى
ثانيا الموضوع لا يتضم الانتقادات والتعليقات للتوكيل
المنتدى مليئ بالساحات التى يمننا فيها عرض تجاربنا
ولن ينقصك هذة الساحة لعرض تجربتك او تقييمك للتوكيل
من فضلك اترك الموضوع لمن لدية شكوى
يرجى الالتزام بتعليمات الموضوع وعدم الخروج عنها لكي يستطيع ممثل التوكيل ان يرد بمصداقية وموضوعية
واهلا بممثل او ممثلة التوكيل معنا في منتدانا نايل موتورز
كريم منير
المنسق العام للمنتدى
جروب ورشة نايل موتورز علي الفيس بوك
صفحة ورشة نايل موتورز على الفيس بوك
Comment
-
يااااا بشمهندس كل ما هنالك...إن إحنا مش فاهمين الوضع أو المغزى من الموضوع..
فعايزين شوية توضيح..
يعنى إيه وجود مودرن على المنتدي؟؟
هل فيه أولويه للأعضاء مش(خصومات) لما حد منهم يروح؟؟
مناقشه مشاكل الأعضاء؟؟؟؟يعنى إيه الجزئيه دي؟؟
كان معانا فى قسم النيسان مهندس من مركز صيانه آخر..لم يكن لوجوده أي صفه رسميه..
بس كان بيرد على أى مشكله تواجه أى حد..
هل التواجد هنا بنفس هذه الصوره؟؟؟
شوية توضيحات لكل نقطه على حده عشان نعرف الهدف من الإتفاق....
لأن جرت العاده إن نايل موتورز عمل إتفاقيه مع مركز كذا...يبقى فيه وفيه وفيه ...ووووو
هنا حاله جديده مش فاهمينها..مش أكتر...
وربنا يوفق كل شخص لهدفه الخدمه لوجه الله[CENTER]م/محمد علاء[/CENTER]
[CENTER][SIZE="2"][/SIZE][/CENTER]
[CENTER]مش شرط اعجب كل الناس .....لان مش كل الناس بتعجبني[/CENTER]
eng:mohamed سابقاComment
-
باشمهندس محمد علاء
الفكرة في تواجدهم وجود دعم فني لكل من لدية مشكلة
زي ما كان مهندس عاطف عبد السميع مدير خدمة ما بعد البيع في جي بي اوتو بيرد على مشاكل الاعضاء
العضو اللي عندة مشكلة وراح مودن وماتحلتش يتفضل يكتبها عنها وفي ممثلين رسميين عن التوكيل يتابعو الشكوى
الموضوع خدمى وليس تسويقي
اما عن الخصومات جاري فحصها
وجاري فحص طلب معاملة اعضاء المنتدى حاملين الاستيكر كاعضاء مميزين داخل مراكز الخدمة
جروب ورشة نايل موتورز علي الفيس بوك
صفحة ورشة نايل موتورز على الفيس بوك
Comment
-
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة karim_monir مشاهدة المشاركةشكرا للتوضيح...
ربنا يوفقك فى مشروعك. إن شاء الله.
انا بعدي على المحطه دي كل مره بجيب الوالد من المطار و انا في طريقي للدايري...
عشان خاطر كريم منير..مش حطلع الكوبري و حفضل على طول..مش هو صح الطريق كده.؟
[CENTER]م/محمد علاء[/CENTER]
[CENTER][SIZE="2"][/SIZE][/CENTER]
[CENTER]مش شرط اعجب كل الناس .....لان مش كل الناس بتعجبني[/CENTER]
eng:mohamed سابقاComment
-
بالظبط من تحت الكوبري تلاقيها على يمينك
وتنورني
جروب ورشة نايل موتورز علي الفيس بوك
صفحة ورشة نايل موتورز على الفيس بوك
Comment
-
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة karim_monir مشاهدة المشاركة
طبقا للتوجيهات من ا / كريم منير
ده رابط الموضوع الجديد
A.SaadComment
Comment