الموضوع: هام بخصوص التوكيل منصور وياريت من كل عميل لدي منصور الدخول

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة phahkh

اسمحلي يا استاذ محمد ان انا ارد

بص يا باشا كل المعارض بتتأخر عقبال ما تجيبلك الضمان لأنهم بيروح للفرع الرئيسي بتاع منصور يجيبو الضمانات مثلا بتاعت العربيات الشيفرولية اللي باعوها في اسبوعين مثلا...عشان كدة بيتأخروا علييك

انا بردو اما جبت السبارك بس من معرض تاني قالولي يومين كدة ان شاء الله و حنسلمك الضمان.....و فات اسبوع و كانوا لسا مجابوش حاجة.....اتصلت بمنصور و استفسرت عن الضمان قالي ....حضرتك تعالي اي فرع لمنصور شيفرولية و معاك الرخصة و صورة البطاقة.....روحت اخدت الضمان في 5 دقايق...............!!!!!
لو مستعجل عليه روح اي فرع لمنصور ....او كلمهم و هما يقولوك ايه هو اقرب فرع......

و بردو لو في اي حاجه زيادة استاذ محمد حيفيدك ان شاء الله

شكرا لاهتمامك
بالفعل الضمان وصل لكن الكتالوج عملت زي حضرتك ماقلت روحت لوكيل منصور وخدته منه
بالمناسبة اخبار العربيه ايه معاك؟
انا سألت قالولي الصيانه بعد 5000 مش 1000
عندي حاجه ظهرت ان لو واقف علي منزل منحدر شويه ودوست فرامل بيبقي في صوت تزييق يروح لو شديت فرامل اليد؟[/quote]

دة طبيعى لان التيل لسة جديد و مطبعش
وبعد فترة لما التيل هايطبع هاتسمع الصوت دة الصبح و هايروح بعد استعمال الفرامل مرة او اثنين
او لما بتيجى مياة او رطوبة على التيل و الطنابير
مبروك العربية
مبروك الضمان
مبروك علينا مالك جديد
و على فكرة فعلا اول صيانة فى 5000 ولا يوجد صيانة 1000

]

دة طبيعى لان التيل لسة جديد و مطبعش
وبعد فترة لما التيل هايطبع هاتسمع الصوت دة الصبح و هايروح بعد استعمال الفرامل مرة او اثنين
او لما بتيجى مياة او رطوبة على التيل و الطنابير
مبروك العربية
مبروك الضمان
مبروك علينا مالك جديد
و على فكرة فعلا اول صيانة فى 5000 ولا يوجد صيانة 1000[/quote]

الله يبارك فيك
عندي اسئلة لحضرتك:
ما المطلوب مني عند اول زيارة ( لازم احدد ميعاد مثلا)
مكتوب في الضمان اول زيارة 5000 او 4 شهور فهل معني كده اني اروح للصيانه بعد 4 شهور حتي لو كان اقل من ال5000
: كنت شفت ماسورة بجوار الموتور شكلها متغير ( لونها اصبح غامق وكأن عليها صدي) روحت لتوكيل منصور والمهندس قال ان ده عادي للحرارة العاليه
اللي عايز اعرفه هل ده صح ومش عيب تصنيع ؟ ثانيا هل اكتفي بكده ولا لازم ابلغ التوكيل ويبقي الكلام ده بشكل رسمي؟

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة phahkh

]

دة طبيعى لان التيل لسة جديد و مطبعش
وبعد فترة لما التيل هايطبع هاتسمع الصوت دة الصبح و هايروح بعد استعمال الفرامل مرة او اثنين
او لما بتيجى مياة او رطوبة على التيل و الطنابير
مبروك العربية
مبروك الضمان
مبروك علينا مالك جديد
و على فكرة فعلا اول صيانة فى 5000 ولا يوجد صيانة 1000

الله يبارك فيك
عندي اسئلة لحضرتك:
ما المطلوب مني عند اول زيارة ( لازم احدد ميعاد مثلا)
مكتوب في الضمان اول زيارة 5000 او 4 شهور فهل معني كده اني اروح للصيانه بعد 4 شهور حتي لو كان اقل من ال5000
: كنت شفت ماسورة بجوار الموتور شكلها متغير ( لونها اصبح غامق وكأن عليها صدي) روحت لتوكيل منصور والمهندس قال ان ده عادي للحرارة العاليه
اللي عايز اعرفه هل ده صح ومش عيب تصنيع ؟ ثانيا هل اكتفي بكده ولا لازم ابلغ التوكيل ويبقي الكلام ده بشكل رسمي؟[/quote]


اولا كل الى مطلوب من حضرتك ترح الصيانة معاك كتيب الضمان ولازم بعد ما تخلص الصيانة و تدفع يختمولك الضمان بختم المركز فى خانة صيانة ال 5000
طيب تحجز ازاى؟
لاول حدد مركز الصيانة الى انت عايز تروحة
الهرم او التجمع او م نصر
اتصل برقم خدمة عملاء منصور المختصر 16424
ودة قبل ما تتم ال 5000 بحوالى 10 ايام
هاتكون الرخصة معاك
هايطلبو بعض البيانات عن العربية و حضرتك علشان يسجلوا العربية على السيستم
و هيدو لحضرتك ميعاد للفرع الى هاتختار تعمل صيانتك معاة
ملحوظة خلى بالك منصور عامل حاجة فى صيانة ال 25000 و مضعافتها ( 50000 الخ )
انك لو عملت الصيانات الدورية التى تسبق هذة الصيانة فى نفس الفرع بتكون الصيانة لل 25000 و مضاعفتها بدون مصنعيات فلازم تعمل الصيانات فى فرع واحد علشان تستفاد من العرض
اما عن صيانة ال5000 بتكون مجانية بدون مصنعيات بتدفع فقط ثمن الذيت و الفلتر ( ياريت تتأكد من خدمة العملاء اذا كانو لسة بيعملوا كدة ولا لأ )
وفعلا يجب انك تروح الصيانة كل 5000 كيلو او اربع شهور ايهم اقرب علشان ميحصلش تلكيك على الضمان
انهى ماسورة الى بتتكلم عليهاقصدق ماسورة االتكيف ؟ يا ريت صورة علشان نشوفها و نقدر نرد عليك

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة magdih

نشكرك يا باشمهندس على إهتمامك وإهتمام منصور بمشاكلنا. انا كان عندى مشكله فى علبة الدريكسيون من 6 أشهر كانت بتزييق وشافها م/شريف فى الهرم وكان القرار تغيير علبة الدريكسيون. بعد التغيير المشكله إنتهت. ثم الآن ظهرت المشكله مره اخرى بعد 6 اشهر. أنا زهقت ومش عارف أعمل إيه. والضمان هيخلص فى شهر 9 اللى جاى. أرجو النصيحه

ممكن حضرتك تكلم 16424 وتسجل شكوي في الموضوع دا وفي نفس الوت ممكن تشرفنا في مركز الهرم اي يوم حضرتك تفضله قبل 11 صباحا ونكشف علي السياره وابقي قولي باخر التطورات

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة adham

بصراحه المعاملة سيئة جدا في مركز الهرم و الموظفين هناك بيتعاملوا معانا كاننا جايين نشحت منهم محدش عايز يفهمك اي حاجة و بيتكلموا بتناكة غريبة و معندهمش اي وقت يعبرونا في اي استفسار
انا اخر مرة رحت من اكتر من سنة او سنة ونص و فعلا الكافيتريا او مكان الانتظار و المبنى ككل لا يقال عليها الا انها لامؤاخذة "عرة" و غير أدمي
و الاهم ان قطع الغيار غير متوفرة (انا باتكلم عن شيفرولية فرونتيرا) و لو توفرت اسعارها غير عقلانية بالمرة

انا بطلت من ساعتها اروح منصور و باروح ياسين اللي جنب المطار بعد السندباد
بصراحه معاملتهم رائعه و بيدوك و قتك
و عندهم قطع الغيار البسيطة
و اسعارهم كويسة جدا جدا انا عربيتي سبتها هناك كذا يوم و اتراجع على كل الكهرباء بتاعتها و كل الحساسات و اتنضفوا و اتضبطوا و اتشيك على سير الكاتينة و اتغير سير الاوبيرشين و اتفك اكواد الكمبيوتر و ماتكلفتش الا 550 شاملة تمن السير و المصنعيات كلها و 10% ضريبة مبيعات و دفعتها كمان بالفيزا في ثواني هههههه
ومكان الانتظار عندهم شيك جدا, الواحد مابيبقاش عايز يمشي من عندهم
و مدير الصيانه عندهم مهندس محترم و ذوق جدا (المهندس الدسوقي) و بيخدم العملاء بنفسة و بيديك من وقتة و يشرحلك اللي تم او المطلوب

و الاهم بالنسبة لي انة قريب من مدينة نصر

حضرتك اخر زياره ليك كانت من سنه ونص
طيب ممكن تشرفنا تتفرج ايه للي حصل من سنه ونص في حاجات كتير اتغيرت والاعضاء اللي راحت المركز تقول ايه اللي حصل والمركز ما بقاش عره علي رايك حضرتك

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة harmhanz

بص يا باشا انا عندى خبطة قوية فى العتب روحت مركز القاضى اللى فى العاشر وقالولى انهم حيقطعو الجزء اللى فيه الخبطة ويغيرو ة وبعد كدة حيرشوة طب ده ينفع؟؟؟!! انا عاوز اتكلم معاك باستفاضة يا ريت رقم تليفونك لو حتى حتبعتهولى فى رسالة

طبعا انا مش فني بس ممكن تكلم المهندس محسن محرز في مركز الهرم 0238387294 والداخلي 654
وانا تحت امرك اتفضل اتكلم في اي حاجه وانا معاك

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة nadenono

من الواضح يا أستاذ نم البحر يا محمد حسام يا ذي ما بتقول على نفسك شغال في منصور ان ردود سعادتك تنييمية ترييحية و ده مش غريب طبعا لأنك زي ما بتقول بتشتغل في الاستقبال و الأخ منصور أكيد صارف دم قلبه على تعليمكم التنييم
اللي يراجع أي مشاركة ليك حايلاحظ ان المحصلة العملية على أرض الواقع لمشاركاتك هي صفر كبير و انك بتشتغل زي صمام تنفيس الضغط في أواني البخار و عمال تجذب المشاركين في المنتدى لحوارات جانبية تسويفية حتى لا تتزايد المشاركات المسيئة لمنصور و هي مسيئة عن حق طبعا

اولا شكرا ليك علي كلامك
والله مش عارف ارد عليك واقول ايه انا بس بضحك علي كلامك
انت شايف كدا دا رايك
واحنا بنقبل اي راي حتي لو كانت الاراء كلها سلبيه
ياسيدي لو عندك مشكله اتفضل اعرضها
وبعدين انا مش الساحر اللي معاه العصايه السحريه اللي في ثانيه خلاص المشكله اتحلتانا مش فاهم بصراحه معني كلامك دا اعذرني اصل منصور ماعلمنيش افهم الكلام علمني بس سيايه التنيم والله فكره حلوه