الموضوع: مركز الصفا لتحليل و معالجة العوادم وصيانة الكربراتير والانجكشن

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة مركز الصفا

السلام عليكم ورحمة الل وبركاته


اولاً نشكر سيادتكم على الاعتذار الاسلامي الجميل وهذا يؤسرنا

ثانياً : في الحقيقة يا سيدي نحن لا نجبر احد على شراء قطع غيار ولو كنت سألت لماذا سعر الرشاشات غالياً كنا ذكرنا لسيادتكم انه يتم فرز هذا الرشاشات واختبار صلاحيتها على الاجهزة ومعايرتها وتنظيفها واستبعاد التالف منها وضمان الرشاشات الصالحة لمدة عام يحق لك تغييرها في اي وقت عندما تتلف وهذا هو الفرق بين بيع الرشاشات المستوردة في الخارج وعندنا والاختيار لك .

ثالثاً : بالفعل يوجد عندنا قسم ميكانيكا للطوارىء وبالحجز فقط ولكن تخصصنا الاساسي منذ زمن بعيد هو صيانة الكربراتير والانجكشن ونحن لم نعرض عليك التعامل معنا في الميكانيكا لعدم اقتناع سيادتكم بنا في نشاطنا الاساسي (الكربراتير والانجكشن) فكيف لنا ان نتعامل معك في عملية جديدة ؟؟

رابعاً : تم تحليل عادم سيارتكم امامك ووجد ان نسبة اول اكسيد الكربون 9.9 وهذه نسبة كبيرة وبعد تغيير الرشاشات من عندنا وتم اعادة تحليل العدم وكانت النسبة الجديدة 1.2 وعندما ارجعت الرشاشات المشتراة من عندنا وتم تركيب رشاشاتك القديمة بناءً على طلبك وتم قياس العادم مرة ثالثة امامك ورفعت النسبة الى 9.9 مرة اخرى على رشاشاتك القديمة التالفة واثبت لكم ذلك .

خامساً : فعلا ذكرت سيادتكم انه عندك ترخيص غداً ولن تستطيع ترك السيارة وقلت (هتدفعولي انتوا لو اتأخرت ؟؟) وذكرنا لسيادتك ان تجلب سيارتك عندم تنجز اشيائك في اي وقت فرددت سيادتك بأنك مش فاضي !!! قل لنا ماذا نفعل بالله عليك يا اخي العزيز ؟؟.

واخيراً نود ان نعلم سيادتكم اننا لا نحب ان نخسر عميلا لدينا ولو اردت ان ترجع لنتعامل مع العيب في سيارتك مرة اخرى فلتشرفنا ولكن نطلب من سيادتكم التعامل بهدوء والتروي وشكراً .

ادارة مركز الصفا

انا مش عاوز يبقى الموضوع جدلى ويأخد اكبر من حجمة بس مع الالتزام باداب الحوار سوف اقوم بالرد :
اولا : الرجوع للحق فضيلة وانا اعتذرت واكرر اعتذارى مرة اخرى ل اكبر كبير الى اصغر صغير.

ثانيا : حضرتك قلت فى مداخلتك اللى قبل دى انكم بالقعل قلتلولى قبل ما اغير الرشاشات انى ممكن اشترى من برة وهذا لم يحدث ... واانا لم اسأل و لكن كما تفضتلم يجب ان تنبهوا انتم على العميل.

ثالثا : اقسم بالله يا اخى الكريم واقسم بالله مرة اخرى انكم قلتم لى منذ اول زيارة اللتى لم يصدر منى فيها اى سوء بالمرة راجع ميكانيكى برة ... و حتى فى المرة الاخيرة اللتى حدث فيها الخلاف وقبل ان اقابل السيد المحترم مدير المركز قال الى احد الفنيين العاملين هناك بالفظ - دى مش شغلى شوف ميكانيكى - و اقسم بالله لم يكن حدث منى اى شئ حينها ... حتى اننى ذهبت الى رجل الاستقبال وقال لى اذهب الى مدير المركز ولكم ان تسألوه فانا واقسم بالله من بودر بمعاملة جافة ف البداية.


رابعا : بافعل نسبة العادم قلت بعد تركيب الرشاشات الجديدة ولكن مشكاتى لم تحل .. وما اثار حفيظتى ان فى كل مرة كان يقال لى ان هناك سبب مختلف ( خرطوم مقطوع - خرطوم مسدود - الشكمان معبى ) وهذا ما اثار حفيظتى. بممعنى اخر ان تقل نسبة العادم مع وجود دخان اسود يدل على ان المشكلة لم تحل نهائيا.

خامسا: قل لى انت يا اخى العزيز بالله عليك كيف اذهب الى الفحص وانا نسبة العادم كما ذكرتم سيادتكم!! و كيف لى ان اثق اصلا ان المشكلة سوف تحل بعد ان قلتم لى بعد الزيارة الثالثة ان يجب على ترك العربة؟؟؟ - ارجو الاعتراف بأنكم اخطأتم فى تشخيص عيب سيارتى لثلاث مرات - ... وهذا لا يعنى انكم لن تخطؤا مع الجميع ولكن كما قلت هو نصيب وحظ!.

خامسا : اشكر لك هذة الدعوة المحترمة!

سادسا ( دى زيادة بقى من عندى :) ) : انا اعترفت بخأ ما قمت انا به ... ارجو من ان تراجه مشاركاتك والله سوف تجد فيها ما لم يحدث منى تجاهكم او منكم تجاهى.. ولا يعنى هذا انى ارميكم بالكذب!! معاذ الله سيدى الفاضل ولكن انما سمي الانسان من النسيان..

و فى النهاية رزقنا الله واياكم خير الدنيا و خير الاخرة وجعل لنا من اعمالنا ما يررفع به الله درجاتنا يوم القيامة.