الموضوع: نيسان قشقاي ٢٠١٢ مشكلة تم توضيحها وحلها

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة السبع أوتو سيرفس

الساده اعضاء منتدي نايل موتورز المحترمين

نحن نتقدم بخالص الشكر للسيد محمد حسين مالك السياره القاشقاي علي توضيح حقيقه الامور ونود ان نوضح اليكم اننا قد اثرنا عدم الرد الا بعد توضيح حقيقه الامور من قبل مالك السياره شخصيا لضمان المصداقيه للقراء اعضاء المنتدي الاعزاء

ايضا نتقدم بخالص التحيات للسيد كريم منير و السيد احمد مصطفي علي مجهوداتهم الدائمه لخدمه ملاك سيارات نيسان بمصر عن طريق تواصلهم معنا و مع جميع التوكيلات بشكل دائم من اجل تقديم افضل خدمه ممكنه للساده اعضاء المنتدي

نحن نؤمن ان مفتاح النجاح يكمن في بذلنا جميع الجهود لارضاء عملائنا بالشكل الذي يستحقه عملاء نيسان و كيا في مصر و الذي يليق بأسم و سمعه السبع اوتوسيرفيس

يسعدنا ان نخدمكم و نتمني ان نكون عند حسن ظنكم دائما

اداره السبع اوتوسيرفيس

الحق يقال
تواصلكم على هذا المنتدى شئ أكثر من رائع وسبق يحتسب لكم وحذو يجب ان يحذو على نهجه الآخرين
لأن إرضاء العمبل لآيأتى من فراغ ولايأتى من إنهاء المهمة وانتهى _ ولاكن يأتى من خلال التواصل المستمر يأتى من خلال تواصل لاينقطع
واختلف معكم فى إنكم تركتم الموضوع للإستنتاجات والتوقعات ولاتنسو ان جميع التوكيلات تركة بصمة -------------------لدى الكثرين ولن أعمم - فكان يجب تدخلكم من البداية (العيار الذى لايصيب يدوش)
من وجهة نظرى المتواضعة مينفعش وانا مؤسسة خدمية اترك كل هذا التخبيط ولن اتدخل للدفاع عن نفسى - مع العلم ان معظم المداخلات لم تقصد السبع أو أى توكيل بعينه
ولاكن يجب على جميع الإدارات الناجحة تفعيل جهات الإتصال بينها وبين العملاء وهذا ما نفتقده
ونفتقده غالبا لعدة سلبيات ومنها عدم القدرة على حل المشاكل للعملاء
و اطرح على سياددتكم سؤال - ما كان موقفكم الآن لولا تدخل السادة المحترمين والذى وجهتم لهم الشكر ؟
وانا شخصيا سنحت لى الفرصة بمقابلة السيد /أحمد مصطفى على
ولم تتعدى المقابلة عدة دقائق ولاكن تركت لى انطباع رائع عن هذا الشخص
فكثيرمن الساده المتابعين يفترض انهم لايعرفونه بل هم فعلا لايعرفونه عن قرب - فمن الممكن ان أى دفاع يأتى عن طريقه أو غيره يفتقد نوعا ما وانا اسف وانا بقولها (للمصدقية) وأعتذر مرة أخرى وانا اعرف واعى جيدا انه قامة كبيرة لهذا المنتدى ولكن ان بكلم بوجهة نظر عامة ياريت أقدر اوصلها صح
فحمل على عاتقه حمل كبير ممكن كان يضعه فى نقطة هو فى غنى عنها
وكل ما أقصده وكل ما اتمناه هو ان يتم التواصل الجيد بين الوكلاء والعملاء ومش عيب ابدا ان الوكيل يكون ليه على هذا المنتدى جبهة دفاع أو توضيح أوجه الخلاف من إدارته وتكون كفائات متخصصة كما هما متواجدون على صفحة التواصل الإجتماعى Face Book