الموضوع: قالك أبو رواش مافيش احسن منه " حسبي الله و نعمه الوكيل "

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ahmed.tv

مفيش زعل ولا حاجة .. من حقك زى ما من حقى انك تتكلم بمنطلق الحرية وتعبر عن رائيك طالما الحمد لله بنوصل راينا لبعض وللجميع بمنتهى الرقى
[color=indigo]طيب فى حد اتكلم على مركز خدمة قبل كدا وقال انه غير حاجات فيه فى الضمان بعد انتهائه بسنتين فوق ال3 سنين !! .. فى حد اتكلم على ان مركز خدمة حل مشكلة كانت مجننة العميل ومش عارف يحلها بعد ما لف السبع دوخات .. كل ده شوفته بعينى وحصل مع عملاء سمعت منهم .. بس للاسف مش حكوا واتكلموا وكتبوا الكلام ده على النت ..فيعنى زى ما فيه مميزات فيه عيوب .. ومش معنى ان فيه عيوب اننا نسكت [/color]
لو حضرتك تلاحظ .. فى كلامى السابق انى متعاطف مع صاحب الموضوع .. مش المفروض ادخل انا كمان وكل الناس فى مصر اننا ندخل ندبح اللى غلطان .. وندخل نغلط .. او ندبح .. اللبلد نفسها بحكومتها ورائيسها فى عندهم اخطاء ..وبنعرفهم الخطا وبنقولهم انتوا غلطانين فى ايه .. وفى نفس الوقت بنوجهم ولازم ناخد بايدهم عشان يقدروا يطورا اذا كانوا لسه جداد فى الموضوع ده .. والحمد لله ده بنقوله فى كلامنا دايما وبنقول احنا متعاطفين مع مشكلتك .. وان فى خطا .. وبنوصل المشكلة على قد ما بنقدر من قدراتنا الى المكان اللى حصل عنده الخطا
سواء من مركز خدمة او توكيل .. والحمد لله اللى بيلاحظ الموضوع ده الاعضاء اللى فى القسم والاعضاء الدائمين لقراءة موضوعاته باستمرار .. والاعضاء اللى بتشوفنا وبتجتمع معانا فى الاجتماعات اللى بنتناقش فيها مع مراكز الخدمة او التوكيل نفسه
وكمان يشهد على كلامى اعضاء مثل حسين جمال وبيشوى ويوسف وغيرهم كتير اللى عارفين وشافوا نسخ من الايمالات اللى ببعتها دايما الى مراكز الخدمة لحل شكوى العملاء وكمان الى التوكيل اذا مركز الخدمة مستجبش للحل
غير ان الاعضاء هنا على علم ان كل فترة بنجمع سلبيات ومشاكل القسم فى صورة اقتراحات للتطوير والتحويل من سلبيات التوكيل او مركز الخدمة الى ايجابيات .. بالاضافة الى اقتراحات افكار .. احيانا بيقبلها توكيل نيسان ومراكز خدمته اذا لاقت الاعجاب
وبصراحة نجن كملاك لنيسان وليس متحيزين .. لاننا بنتعامل مع التوكيلات دايما وعلى اتصال ساخن معاهم باستمرار .. وجدنا اننا فى نعمة ومع وكيل محترم ومراكز خدمة محترمة .. لان مفيش وكيل او مركز خدمة فى اى براند سيارات اخرى منافس بيعمل كدا مع عملائه .. فعشان كدا بنوصل المعلومة والمشاكل دايما باسلوب بناء لحل المشكلة بهدوء وثانيا للتطوير من اجل مركز الخدمة
لاننا مش حنكتفى بدورنا على اساس اننا كملاك فقط .. وبعدين مش بيعطى اى تحيز .. لان الحمد لله النظام ده ناحج .. ونجحنا بيه .. وليس لنا علاقة باى منتدى اخر .. ومش حقول اننا ليس لانها علاقة باقسام اخرى فىا لمنتدى .. لاننا نتبع كيان واحد بفكر واحد .. لكن اجتهدنا فى قسمنا اكثر من الاقسام الاخرى مش فى التنسيق فقط .. ولكن فى توصيل صوتنا والاخذ بيه .. وهو ده الاهم .. ان تخلى القسم واعضائه لهم دور مع التوكيل ومراكز الخدمة .. وتقدر تلفت نظر التوكيل ومراكز خدمته لقراءة الموضوعات .. والاستجابة لمطابلنا قدر المستطاع
فى موضوعات كثيرة فى القسم كانت من اجل المواجهة ومعاجلة الاخطاء .. وحضراتكم تقدروا تدخلوا وتبحروا فى مكتبة القسم حتلاقوا موضوعات كثيرة من عمل جاد وتحركات خارج القسم على مدار 3 سنين شغل فعلى مع التوكيلات والاعضاء بتثبت كلامنا
واعتقد الاعضاء فى اخر زيارة لينا لمصنع نيسان فى 6 اكتوبر لمسوا اهتمام التوكيل بعملائه وبالاخص اعضاء قسم نيسان
غير الاعضاء اللى تم حل مشاكلها بفضل الله وبفضل نايل موتورز وبفضل الادرات الوعية اللى بنتعامل معاها
ومع ذلك قولت فى كلامى ان فى خطا .. بس مش معنى الخطا يبقا عام وحكم كلى .. المهم حنتعامل معاه ازاى
لان زى ما وضحت القسم غير اى منتدى اخر على الانترنت .. لان بيوصل وبيحقق خدمات فعلية على ارض الواقع للاعضاء
واعتقد كثير من ملاك نيسان واعضائهفى القسم بتعمل على قلب واحد ..ويهمها القسم واعضائه .. لان دول اللى فى وشنا مش اى مركز خدمة او توكيل
وفى النهاية .. مش عيب انى اخد الموضوع بحساسية لمصلحة الاعضاء وحل مشاكلهم وكمان لتطوير وتحويل اى سلبية فى اى مكان يهمنا الى ايجابية .. طالما فى النهاية .. حناخد دعوة كريمة تنفعنا فى النهاية .. لان ده بالنسبالى متعة
المتعة الحقيقة انك تحل مشاكل الناس سواء على الانترنت او فى الخارج
والموضوع خارج الانرنت طلعنا منه بصداقات الاعضاء والمهندسين وبخيرات كثيرة مالهاش علاقة بمنسق او بصفة داخل الموقع
وكل الصفات الادارية فى الموقع ليس اكتر من انها لتحديد مهام تطوعية للعمل على الرقى بالموقع وتنسيق موضوعاته .. وده كنت بعمله قبل ما ينزلى لقب من اول ما اشتريت سيارة نيسان ومن قبل ما اعمل علاقات مع احد فى التوكيل .. لحبى لهذا المكان .. وعشان اسد الدين اللى فى رقبتى له ولاعضائه .. الى الحمد لله .. اعضاء القسم موجودين وياكدوا كلامى .. ويقولولك احنا وصلنا الى ايه الان
وزى ما قولت لحضرتك الموضوع ابسط من كل ده .. لان فيه متعة .. بس حضرتك من وجهة نظرك شايفها تعصب وحساسية منى انى اهتم بحل المشاكل سواء الاعضاء او التوكيل فدى حاجة ترجعلك .. وعذرك فيها .. لان الموضوع جديد .. ولا يتقبله غير الشخص المالك للسيارة اللى تعامل معنا ولمس اللى بنعمله على ارض الواقع .. وشاف فى عنينا الحب له .. وعمرنا ما نتعصب ونمسك شوم عشان متعصبين لسياراتنا .. لان فى الاخر صاج

اسف على الاطالة

تحياتى بيك واهلا بيك

احمد انا اسف انا عاوز اعرف قصة اي مركز خدمه حل مشكله لحد بعد ما داخ السبع دوخات و زي ما تذكر موضوع اسامه دهب بعد ما العربيه قعدت كتير و كذا زياره في التوكيل و و التوكيل فك الموتور عالفاضي و قصص زي دي كتير و في الاخر ميكانيكي بشنطه حتى معندهوش ورشه حلها ببساطه و منطق التوكيل من وجهة نظري انت تروحله بالمشكله و حلها و تقوله يغير ايه في الضمان + شويه تربيط + تغيير زيت و دمتم