الموضوع: تحذير ونصيحة- محدش يشترى الصنى الجديدة لعدم توفر قطع الغيار ( تم حل مشكلة العضو )

عشان الناس اللي بتقول إننا بنهاجم القسم و بنظلم الناس

ده تلخيص للمشاركات اللي تمت بعد مشاركة أستاذ انس (رقم 208) اللي شرح فيها
اللي حصل معاه

كان فيه منها الايجابي اللي اعترف بوجود مشكلة و عاوز فعلا يساعد صاحب الموضوع
و عشان كده كانوا بيقولوا الحق من غير مجاملة

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة dodyam

ياااااااااااااه أخيرا ألف مبروك يا باشا

بس متنساش حقك واتصل اشتكى فى نيسان انهم قالوا ان قطع الغيار مش موجودة و مش هتتوفر قريب

وكمان اتصل بادارة اوتو ايجبت علشان خدمة العملاء اللى قالك ان ما عندهمش لانه اكرر الموضوع ده منهم و هما اكيد هيهتموا لانهم كده هيخسروا عملاء

وعن تجربة شخصية مع السبع المهندسين هناك محترمين و خدومين بصراحة و اتوايجيبت نفس الكلام

بس لازم نيسان تشوف مشكلة عدم توافر قطع الغيار

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة د.هشام

اعتقد ان الموضوع اكبر من كدة
العبرة الواحد طلع بيها من الموضوع دا ان الواحد مايشتريش عربية اول ما تنزل في بلدنا المحروسة, او على الاقل لغاية لما يتاكد ان ليها قطع غيار برا التوكيل

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة م. حاتم السباعي

قدر الله و ما شاء فعل
و ربنا يجازي كل شخص مقصر في عمله سواء في التوكيلات او في المصنع او في الشركة الام
و ان شاء الله العربية ترجع احسن من الاول يا استاذ انس
و ربنا يعوضك خيرا بأذن الله

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ahmed.tv

ان شا ء الله قريب كل حاجة حتتوفر باذن الله
كلنا مش ساكتين وبلغنا واتصلنا فى مراكز الخدمة كلها نسال
وكمان الموضوع بنلغنا بيه المسئولين فى نيسان نفسها .. واكيد حيتعاملوا معاه .. وحيوفروا قطع الغيار الباقية فى المركز اللى كان فيه العربية باذن الله

وانا متابع الموضوع لغاية ما يتحل كله وكمان يتوفر كل حاجة لعملاء نيسان عموما .. وهى بس فترة وحتعدى وكل حاجة حتكون تمام ومتوافرة

تحياتى للجميع

و فيه برده اللي داخل يهاجم أي حد بيقول كلمة مش عاجباه عن التوكيل
و يقولك مغرضين و حاقدين و بتاع ههههه
و يبرر اللي التوكيل عمله و إن كل حاجة بقت تمام

و ده اللي احنا بنتكلم فيه ,المحاباه للتوكيل و الدفاع عنه
والمبالغة في تقدير العربية (ده مش موضوعنا دلوقتي )
مش إن التوكيل غلط أو لأ

و الكلام أنا موضحه باللون الازرق
واللي هيدور هيلاقي من ده كتير بس عشان الاخ molla مايقولش إني بعمل مجهود فالبحث

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Abu3aly

الف مبروك يا ريس ...... ربنا يكملهالك على خير و يحفظهالك....... فى شوية نقط عاوز أقولهم:-
- أى ماركة مهما كانت جامدة و مشهورة أداءها بيتغير( خصوصا فى الخدمات) فى الأسواق التعبانة اللى مفيهاش فوانين قوية وحماية مستهلك فعالة يعنى مش بيكون 100% يمكن ينزل لحد 75% .
- فى حالة الضغط فى انتاج العربيات مع ازدياد الحجز طبيعى ان المصنع يركز فى الانتاج و ينسى الصيانة خصوصا لو ما فيش جهة تحافظ على حق العملاء و تلزم العميل بكده.
- أى منتج جديد فى بداية طرحه بيكون مش متوفرله اكسسوارات و قطع غيار لفترة معينة _ بس طبعا ممكن نقبل ده فى الموبيلات بسهولة مش فى العربيات.
- نقيم بقى نيسان من دلوقتى فى استجابتها للموقف ده و ايجاد حلول لتفاديه مع أى حد تانى من الأخوة.
- أهم نقطة بقى وجود المنتدى بتاعنا الحبيب و رجالته الجامدين و فيضان المساعدة و المساندة التطوعية منهم اللى بتهون عللينا مشاكلنا مع المصنع أو الموزعين..... علشان كده لازم نحافظ على نقطة القوة دى عن طريق الاصرار على العلاقة الحلوة المحترمة بين جميع الأعضاء و نفضل كلنا فاكرن و مركزين ان الرجالة دى بيعملوا المجهود ده متطوعيييييين .... يعنى لله ..... يعنى كلنا لازم نتقى الله فى مشاركاتنا و أسلوبنا مع بعض علشان فى الآخر احنا كلنا المستفدين من العلاقة المحترمة بينا علشان احنا جهة و احدة و نيسان و الموزعين جهة تانية.
- فى الأخر و رغم كل معاناة أخونا الأستاذ أنس و رغم ان مش ده المفروض يكون أداء ماركة كبيرة زى نيسان بس أنا كنت عارف أن حل الموضوع شوية مجهود و صبر لغاية ما نيسان تظبط موضوع الانتاج و تحن على الصيانة و تضخ شوية قطع غيار فى السوق و تحط فى تخطيطها ان فى كلاب كتيير فى الشو ارع و ان الحوادث _بعد الشر عننا جميعا - يمكن تقع فى أى وقت.
- بعد زيارة مصنع نيسان لازم نتحرك علشان يكون فى و سيلة اتصال دائمة و فعالة مع المصنع و قياداته و هما لازم يفهموا ان ده مصلحة و فايدة كبيرة جدا لهم لأنه بيديهم معلومات بيتدفع غيها فلوس محترمة لو محتاجنها.

فى النهاية شكرا للجميع و تحية كبيييييييرة لكل رجالة المنتدى الجامد ده و ربنا يجمعنا دايما على الخير.

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة saint2011

دائما سباق بالخير يا أ/ أحمد ومجهودك لا ينكره أحد رغم أفتراء بعض المغرضين وضعيفى النفوس وأللى مستنية أى مشكلة تحصل عشان تنهش فى منتدى نيسان وأعضاءه ومنسقيه ولكن دائما يفشلون وسيظل قسم نيسان أفضل قسم نشط فى منتدى نايل موتورز بفضل كل القائمين عليه وعلى رأسهم عمدتنا أحمد مصطفى ولك تحياتى

وده كان رد صاحب الموضوع نفسه

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة GRADER

يا باشا الله يبارك فيك و أنا مقتنع بكلام حضرتك بس فى نقتطين عايز أأكد عليهم:

أولا مفيش أى استجابة شوفتها من نيسان خلال الأزمة دى .. خالص.... ولا الهوا.. ولا حتى تليفون وقطعة الغيار الى لاقيتها كانت عن طريق عضو فاضل فى المنتدى هو الى بالصدفة سأل عليها و هو فى أوتو ايجيبت ولقاها وكانت بقالها يومين تلاته عندهم يعنى مش جاية مخصوص عشان الموضوع بتاعنا ولا حاجة يعنى استجابة زيرو وعلى فكرة فى واحد عنده نفس المشكلة فى السبع ولسة مش لاقى القنطرة
الاستجابة الوحيده الى لقيتها كانت من حضراتكم السادة أعضاء المنتدى المحترمين

ثانيا المشكلة لسه ما انتهتش ولا حاجة زى ما ذكرت قبل كده وحتى الحاجات الى ركبت ماركبتش صح لأن الركبة مش موجوده ولازم كل ده يتشال تانى وتتغير الركبة يعنى أنا ماشى قلقان وان كنت بحمد ربنا وأبوس ايدى وش ودهر أن العربية راكنة قدام بيتى والحمد لله

في الاخر بقى احب اقولكم اللي هيحصل
طبعا بعد الضغط والفضيحة دي ,التوكيل هيضطر يوفر الحاجة لأستاذ أنس

و ساعتها هنطلع احنا طبعا مغرضين و حاقدين
و إن التوكيل عمل اللي عليه و حل المشكلة خلاص

على شوية كلام حلو والناس برده تشتري و تلبس بقى مع نفسها
زي ما حصل مع أكتر من عضو
وده أنا سبق و وضحته باللينكات

يا ريت الناس تبقى حيادية شوية و زي ما تذكر المميزات تذكر العيوب كمان
و بلاش تحسسونا إن توكيل و عربيات nissan نازلة من السما


يا ريت تتقبلوا كلامي ده بصدر رحب و بلاش بقى جو (مغرضين و حاقدين و الكلام ده )