تحذير ونصيحة- محدش يشترى الصنى الجديدة لعدم توفر قطع الغيار ( تم حل مشكلة العضو )

**محمد بدر** · 26-11-2012 07:05 PM

يا اهل الخير والله سؤال برئ جدا
هو فيه حاجة اسمها المساعدين يتغيروا بعد 40000 كم ؟؟؟؟؟؟
انا بسأل عمتا يعنى سؤالى يشمل جميع انواع السيارات لآن والله المعلومة دية جديدة على ومهتم اعرف الأجابة

**د.محمود صلاح** · 26-11-2012 07:11 PM

عندنا في عمان حصل حادث لدايهاتسو تيريوس خربت الكارونة الخلفية

وعشان ارضاء العميل فكوا كارونة من سيارة جديدة وركبوها في اللي عاملة حادث عشان تخلص بدري بدري على ما تيجي الكارونة الجديدة اللي طلبوها من اليابان

**د. علاء ابراهيم** · 27-11-2012 03:00 AM

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة mmbadroo

يا اهل الخير والله سؤال برئ جدا
هو فيه حاجة اسمها المساعدين يتغيروا بعد 40000 كم ؟؟؟؟؟؟
انا بسأل عمتا يعنى سؤالى يشمل جميع انواع السيارات لآن والله المعلومة دية جديدة على ومهتم اعرف الأجابة

انا شايف ان السؤال ده مكانه مش هنا
نحن هنا لحل مشكلة اخونا و مساعدته فى وقت الضيق

كمان حضرتك الافضل تعمل موضوع منفصل و تطرح فيه السؤال ده
بكده حتاخد اجابات ان شاء الله من الاعضاء لان الموضوع المنفصل الناس كلها حتشوف سؤالك فى عنوان الموضوع

اما هنا السؤال مجرد سطر داخل مشاركة داخل احد صفحات احد المواضيع فى قسم نيسان
يعنى عدد اللى حيشوف السؤال محدودين جدا

**محمد بدر** · 27-11-2012 07:54 AM

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة gomana85

دلوقتي انا نفسي افهم ازاي المساعدين بعد الخمس الاف بره الضمان في حين انها في جدول الصيانه بتتغيربعد 40 الف يعني لو حتي بنتكلم انها استهلكت يبقي بعد 20 الف او حتي عشر الاف انما خمس الاف ده استهبال رسمي

أعتقد يا أسناذ mollaELolla
ان سؤالى فى سياق الموضوع وهو كان لازم اعمل اقتباس لهذه المشاركة الخاصة بالأستاذ gomana85
ومش هتكلم اكثر من كده وكان ممكن ترد بإجابة مفيده بدل توجيهاتك إللى مش فى مكانها الصحيح و أنا مش منتظر من اى شخص يفهمنى االمفروض اعمل إيه ومعملش ايه

**khaledmoniemal** · 27-11-2012 11:19 AM

ممكن تبعت ايميل للشركة في اليابان
NISSAN MOTOR CO., LTD.
CSR Department
Address1-1, Takashima 1-chome, Nishi-ku, Japan
Yokohama-shi, Kanagawa 220-8686, Fax+81(0)45-523-5771e-mailNISSAN_SR@mail.nissan.co.jp

**khaled25_9** · 27-11-2012 12:11 PM

الراجل كان بيتكلم عن طنابير مش مساعديين للعلم,,,, بس طبعا استهبال انهم يتغيرو بعد 5000 بره الضمان

**citadeldeath** · 27-11-2012 01:41 PM

الأخ العزيز أنس،أسفت شديد الأسف على مصابك، وأتمنى أن تُحلّ مشكلتك قريباً. أما عن حل المشكلة، وكما ذكر بعض الأعضاء سلفاً، عليك أولاً مخاطبة جهاز حماية المستهلك سواء عبر الإيميل مع عمل "سكان" او مَسح ضوئي لكافة الوثائق والأوراق التي تُثبت موقفك، أو تكلّمهم عبر الهاتف. الخطوة الثانية، تصعيد الأمر سواء عبر الإعلام أو مخاطبة مسؤولي نيسان في الشرق الأوسط أولاً ثم عالمياً ثانياً. وفي هذا السياق، وعن تجربة بحكمي محرّراً متخصّصاً في شؤون السيارات، لن تقبل العديد من الجرائد أو المجلات المتخصصة في شؤون السيارات عَرض مشكلتك حتى لا يخسر المعلنين، وهذه مشكلة عويصة. الشق الثاني أكثر فعالية في نظري، وهو المتعلّق بمخاطبة مسؤولي نيسان عالمياً وإقليمياً حتى كارلوس غصن نفسه. وفي هذا الإطار، يجب عليك كتابة تفاصيل شكوتك باللغة الإنجليزية السليمة وبطريقة واضحة ومحترفة، ثم إرسال الشكوى للعناوين التالية:نيسان الشرق الأوسط: customercare@nissan-me.aeinfo@nissan-me.aeإيميل كارلوس غصن: Carlos.Ghosn@nissan-usa.comهناك العديد من إيميلات الشكاوى الأخرى ولكن لكل دولة على حدة، لذا يفضّل مراسلة الشرق الأوسط أولاً.ملحوظة: يُمكنني مساعدتك إذا أردت على كتابة رسالة تصف فيها شكوتك باللغة الإنجليزية فقط أمدني بالتفاصيل اللازمة.وشكراً