معلش يا دكتور حضرتك مصمم ليه .. ان الغلط فى اغلب الاحوال من عند العميل مش من مقدم الخدمه ...
يعنى حضرتك تفتكر ان صاحب العريبه عامل المشكله دى كلها وكاتب هنا فى المنتدى عشان فى الاخر لما حد من خدمه العملاء كلمه .. يقوله لا الدنيا تمام وانا راضى .. مش منطقيه خالص
واحب اقول لحضرتك .. انا اشتغلت فتره تقرب من السنه خدمه عملاء .. واحب اقولك ان قسم المتابعه ساعات بيقفل الشكاوى عشان يريح دماغه ( انا مش بتكلم ان اتوايجبت عملوا كده )
بس ساعات من كتر الضغط يبقفل حاجات بمزاجه وحاجات غصب عنه و وووووو
والحل الفيصل فى الموضوع ده ان لو المكالمات متسجله بتجاب وتتسمع .. وبيحصل يأما ان العميل فعلا قال كده وساعتها ملهوش حق ّ!! يأما محصلش مكالمه اصلا ودى ساعتها فيها كلام تانى ...
المفضلات